突然再起動を繰り返すようになった

質問

カリフォルニアに永住しているシニアーです。WINDOWS 2000日本語版を使っています、最近頻繁に立ち上げの時「再起動」が自動で行われます。壁紙が出た瞬間に画面が真っ暗になり再起動したり、その前段階で発生したりします。不具合が発生した時だけハードディスク辺りから”ぐぅぐぅ～～”と異音が出るのでHDが悪いと思ったのですが、５回ぐらい再起動を繰り返した後で正常に働き始めたら全く異音もなくなるのでHDでは無いような気がします。　どなたか同じ経験したか、原因分かる方居ましたらご教授宜しくお願いいたします。

回答No.1

bonnumaman · ベストアンサー

まず、ウィルス関連はどうですか？
ちゃんと対策はとっていますか。

ウィルスが大丈夫というのであればＯＳ、もしくはハード的に何か問題があるということです。
まず、マイコンピュータ右クリック→管理→イベントビューア→システムorアプリケーションの中に赤×が出てると思います。
これをgoogleで検索してみると現象がわかるのではないかと思います。
エラーコードや日本語のメッセージをそのままgoogleで検索かけるのです。

補足

早速のご回答ありがとうございます
こんな記録が有ったんですね？（驚）知らなかったです、これは大発見ですよ、今後はこれを参考にします。（素晴らしい情報です）
さてＰＣですが今朝５回ほど再起動した後、正常に働いたのでそのまま夜まで電源切らずに置いておきました。帰宅後ご指導のようにイベントビューアを見ました所、今朝立ち上げ以後のイベントしか記録されていません、（僅か数行です）その中に赤のＸ印が二つありましたが、どちらも「Print」と書かれています、これは今朝Faxを送る時何故かプリンターを作動させるコマンドが出た結果だと思います。不思議なのは私が使っている別のＰＣでは過去何年も前からの記録が有るのに、このＰＣでは最後に立ち上げた以後の記録しか無いことです。これが何かのヒントだと思いますが、どうでしょうか？　なお問題のＰＣは今朝からつけっぱなしですが、今夜使ってみても全く問題無く動いています。試しに２度ほどシャットダウンして立ち上げてみましたが全く問題無く一度の起動で働きます。思うに室温が影響しているかも？　先週南カリフォルニアは熱波に襲われました、高温が何か悪影響をＣＰＵかＨＤあたりに与え、朝の涼しい温度の時に異常な動作をするのでは？　明日また実験してみます。

回答No.3

bonnumaman

ハードディスクの物理的なエラーなら以下のことをやってみてください。
・Ｃドライブで右クリック→ツール→エラーチェック

ここでセクタ単位のチェックを行います。ディスクに不良セクタがあるならここで検出できます。

但し、今までの話聞く限りハードディスクかなあと疑問はあります。
トレンドマイクロにオンライン
http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php
このオンラインスキャンやってみてどのような状態になりますか？

kernel32.dllでウィルス検出するのも非常におかしいというか、ＯＳの重要な部分なので。

それから今もイベントログのシステムの欄に赤×は他にないですか？

補足

昨日ＨＤエラーチェックやってみました、問題なかったです。
しかし既に新しいＨＤ買ってきたので試しに入れ替えてみようと思い既存のＤＶＤドライブを外して新ＨＤを付けてみたんです。すると・・電源入れると電源ランプが０．５秒点いて直ぐ消える（電源立ち上がらない）状態になったんです、え～～？？なんだろう？？と考えた結果、パワーサプライを別のＰＣから借りて入れ替えたら、正常に立ち上がりました。そうなんです、電源が目いっぱいの所で動いていたんです、だから朝寒い時だけ電圧が上下に変動して不安定なため何度も再起動していたんですね。貧血症の電源でした（笑）　
早速新しい少しパワーの大きいのを買ってきて入れ、ついでに新ＨＤも入れ替え（半日掛かりました）やっと今は正常に動いています。
貴方の推測どうりＨＤでは無かったですね、きっとこの前の猛暑の時電源がヘタってしまったのでしょう（ファンも埃詰まっていた）。
まずは無事解決しました、色々ご指導ありがとうございました。

回答No.2

bonnumaman

それはおかしいですね。イベントは普通自分で削除するかフィルターが掛かってない限りかなり前まで見えるはずですが。
表示は全てのレコードになっていますか？

本当にイベントが消えてるのだとしたらやっぱりおかしいです。
ウィルスは確認とりましたか？

まず、室温が高いというのはよくないです。
が、それが原因でイベントが消える事もないと思います。

ただ、温度があがるといわゆるＣＰＵの熱暴走もあるのでその場合は
イベントに残らないかもしれないですね。

パソコン使うなら暑いとこは避けたほうがいいです。
暑い時に暴走するならわかりますが、涼しくなって暴走することは
ありません。それはすでに故障のレベルです。

あと音は本当にハードディスクですか？間違いないですか？
ＣＰＵのファンの周りにほこりがたまった場合なとはＣＰＵを酷使するような作業（３Ｄゲームや映像など）を行うと一気に温度があがるためファンがかなり働きます。
一度パソコン開いて中を掃除してみるのも手かも。

補足

昨日の朝試してみました、また何度も再起動しました。　ウイルスチエック(AVG anti-virus soft)では一つだけ「kernel32.dll」とか書いてあるファイルがリストに乗り、修正試みたら[changed]にstatusが変更されました。それをやった後でも朝だけ不具合になるので、このファイルが原因とは思えません。今朝また試しましたら全く同じ症状で、これはハードディスクの物理的不具合と察しますがいかがでしょうか？　新品と交換しようと思っていますが、一番簡単な交換方法をご存知でしょうか？　[Disk Copy]とか言うソフトを使うと良いと何処かに書いてありましたが、他の方法ご存知でしょうか？ソフトを使わずに完全にＨＤを交換する方法は有るのでしょうか？
色々お聞きして申し訳有りません、何しろこんな故障は初めてで困っています。　宜しくお願いいたします。