ウィルスセキュリティのアップデート 利用開始ができません

質問

ウィルスセキュリティのアップデートをしようと
最新バージョンをダウンロードしました。
解凍まではできたのですが、お知らせパネルの「利用開始の手続き」の部分をクリックしても　エクスプローラが起動しません。
何がいけないのでしょう？
またはその他の方法で　アップデートを完了できる方法がありますか？

回答No.2

tnkkun

流れとしては次のようになります。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544&sugtype=0&logid=35724804

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00509

確認してみて下さい。

>アップデートをしようと
アップデートは、設定とお知らせの右上で、手動でも行えるようになっています。

最新バージョンが欲しかったのでしょうか？

お礼

ご返答ありがとうございます。
何度もこの流れでやってみたのですが…
どうしても「利用開始の手続き」の画面で　ネットにつながらないのです…(>_<)
エクスプローラーでネットにはつながるのに～？？？？？
「設定とお知らせ」の画面も開きません…。
やはりウィルスセキュリティは不安定なんでしょうか…。

回答No.1

Nayuta_X

> 解凍まではできたのですが
であれば、回答したフォルダに ○○○.exe　と言うファイルがありますので　それをダブル・クリックすれば、良いです。

または、タクスバーにある　ウィルスセキュリティのアイコンを右クリックして、メニューからアップデートを行うをクリックする(インターネットに接続していること)と　かってにやってくれますよ。

お礼

そこをダブルクリック…してみたんです。
タスクバーのアイコンを右クリックしても…うんともすんとも…全く何も起こらなくなっているのです。
他のアプリケーションはもちろん右クリック効くのに、ウィルスセキュリティだけ反応しない…。
ご返答ありがとうございました。