ＩＰアドレスが全て０で接続不可です。

質問

初めて質問いたします。突然ネット接続（有線）ができなくなり困っております。先日Lenovoのweb siteでM55tower(WindowsXP(sp2),core2duo)を購入したばかりです。職場にて動画編集を中心に使用しておりますがシステム等についてはあまり詳しくはありません。
本日突然ネットに接続できなくなりました。もう一台（Thinkpadx60、XP sp2)は接続可能でしたのでLANケーブルを交換してみましたが変わりません。接続ができなくなる直前に行ったことといえば、1394接続にてSONY DVCAMを繋いだことだけです（このＰＣでは初回になります）。つないだ直後にMcAfeeの警告が出ましたので無視して全てブロックしておりましたが何度も出るので「この警告を表示しない」にチェックをつけその後編集作業を行っておりました。キャプチャ自体は問題なく作業も順調でしたが途中ネットに接続しようとしたところできないことに気付きました。先程のMcAfeeの反応が気になったため調べてみると２，３秒の間に約３０回ブロックを行っているようでしたのでカスタマーセンターへ問い合わせたところ一度McAfeeを削除したら大丈夫とのことで行ってみましたがダメで、その後いろいろ行いましたが（今度はLenovoのカスタマーセンターへ問い合わせました。command prontからip configにて確認したところ全て０でしたのでデバイスマネージャよりドライバを削除した後に再起動しましたが何も変わりません。自己診断ではドライバは正常に作動しているととのことでした）他の質問なども参考にしましたがヒントを見つけられません。そのあとより再起動しても30分ほどかかるようになりました（エンベデットセキュリティの確認中という表示がずっと出ています）。現在McAfeeは削除したままでfire wallも解除になっています。起動はかろうじてします。DV CAMの接続がいけなかったのか、McAfeeへの対処がいけなかったのか分かりませんがどなたかお分かりになる方がいらっしゃいましたらお願い致します。

回答No.4

tof · ベストアンサー

そのクライアントPCがDHCPによるIPアドレスの割り当てを受けているのであれば、
以下の方法ではどうでしょうか？

ipconfig/renew

で、IPアドレスの再取得を行う。

回答No.3

cocom32

IPCONFIG でIPアドレスが0.0.0.0
ブリッジ接続があやしいように思います。

参考URL：

http://www.asahi-net.or.jp/~mf4n-nmr/xp_bridge.html

お礼

ありがとうございます。上記サイトを参考にさせていただきましたが「ブリッジ接続」は見当たらないようです。たしかに１３９４接続が何らかの原因になっているものと思われるのですが。大変勉強になりました。

回答No.2

Cupper

問い合わせをして対処した内容に書かれていないことで、一つ試していただきたいのが、

　「システムの復元」

です。（問い合わせで真っ先に試されているとは思いますが）

あとは、ドライバーを削除したとありますが、どのドライバーを削除したのでしょう。
ひょっとすると見当違いのドライバーを削除しているかもしれません。
正しくネットワークアダプタのドライバーを削除したのであれば、ネットワーク関係の設定を再度行なう必要があるかもしれません。

情報が所々抜けているため ちょっと判断に困ります。

最後に、どうにも手に負えないと自身で断定できるのであれば、リカバリを行い購入時の状態に戻すと言う方法もあります。最終手段です。
作成したデータや設定まで消えてしまいますので、データのバックアップ（コピー）を外部メディア（CD-Rや外付けHDDなど）へ確実に残したあとに行なってください。
購入後から今までの間にインストールしたアプリケーションは再度インストールする必要があります。製品のパッケージを用意してください。

お礼

ありがとうございます。システムの復元は最初に行い、復元自体はできましたが症状は変わりませんでした。また削除したドライバーはIntel(R)82566DM Gigabit Network Connectionです。サポートセンターと電話でやり取りをしながらでしたので間違いはないと思います。削除後に再起動しネットワークの設定を新たに試みましたが相変わらずです。担当者はこれでダメだったらドライバーが壊れているということになりますといわれましたが"Device status"では "working properly"と表示されています。
最終的にはリカバリーしようかとは思っておりますがその前に再度問い合わせてみます。

回答No.1

ata1976

有線のIPアドレスの設定は、DHCPでしょうか？

もし、DHCPでしたら、一度固定に設定して、
ネットワーク動作確認をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございました。IPアドレスは自動取得になっているよるようですがこれがDHCPの設定ということなのでしょうか？固定にして（正常に接続している他のＰＣのアドレスを参考に）トライしてみましたがダメなようです。やり方が間違っていますでしょうか？