WinUPdate後、再起動するとネット接続できません

質問

WindowsXPで、SP2を適用しようとUpdateを実行しました。
が、再起動後にネット接続しようとすると（Bフレッツの接続ツールで接続）接続できません。
SP2で追加されているファイアーウォール機能か何かが、普段使っているポートをブロックしてしまったのでしょうか？
仕方ないのでシステムの復元を行ったところ、またネット接続できるようになりましたが・・・。

そして、今回、新しいマシンを購入（WinXP SP2導入前）したので、そちらもWinUpdateしてみました。
そうしたらまた再起動後に接続できません。

いったい何が原因なのかわからないで困っています。
セキュリティについては、どちらのマシンもノートンの
Internet Security 2004を入れています。
接続はBフレッツ接続ツール（NTTが送ってきたもの）でつないでいます。

色々とトラブル情報を探してみるのですが、どうも
自分が欲しい情報を見つけ切れません。(TT）

回答No.3

syunmaru

>ファイアウォール機能の競合については私も考えていたので、Win側のファイアウォール設定をオフにしたり、ノートンの方をオフにしたり、両方オフにしたり・・・と試してみたのですが、駄目でした。

両方を、無効にしても繋がらない場合は、別の問題です。
下記が、原因だと、思います。

>接続はBフレッツ接続ツール（NTTが送ってきたもの）でつないでいます。

これを、一旦アンインストールして、再度、インストールし直して設定してみてください。

ルーターの使用の場合は、Bフレッツ接続ツールが、不要になるので、問題なく繋がると思います。

一旦、プロバイダに、お電話をされて、確認してみてください。

SP2に関する設定の何かが、有ると思います。

私も、昔、フレッツを使っていました。
設定に、ちょっと難点が有ります。

お礼

アドバイスありがとうございます！
Bフレッツ接続ツールの再インストールですね、早速試してみます。(^^)ノ

回答No.2

raze

ネットワークコマンド(ipconfig,arp,ping,tracert等)が使えれば、問題の切り分けができるけど。

参考URL：

http://www.dar.co.jp/library/windows.htm

回答No.1

oranku

日本語版XPSP2を使っていないので、日本語での表示はどうなっているのかは分かりませんが・・・
start menu→Control Panel→Windows Firewallの「General」(一番左のタブです)をクリック。
そこで「Off (Not recommended)」(日本語版ではおそらく「無効にする」とか「オフ」みたいな表現になっていると思います)をクリック。
これで大丈夫かと思います。

ちなみに原因としては、ノートンのソフトとWindowsのファイアウォール機能が競合していることが考えられます。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます！

ファイアウォール機能の競合については私も考えていたので、Win側のファイアウォール設定をオフにしたり、ノートンの方をオフにしたり、両方オフにしたり・・・と試してみたのですが、駄目でした。
XPもノートンも、どちらのセキュリティ設定も特にいじってはおらず、どちらも標準設定の状態でのSP2導入なのですが・・・。