突然接続不能になりました

質問

先程までネットに接続出来てたのですが、友人が、警告通知が出たので遮断するを選んでクリックした後セキュリティソフトが起動しその後インターネットをしょうとしてもページが表示出来ませんとなってしまいました。OSはウィンドウズXP SP2、プロバイダーはYahooです、セキュリティはyahooのウイルスパックに入っています。初心者で訳が分からず困っています。
ご指導よろしくお願いします。

回答No.1

noname#14719

yahooのウイルスパックというのは、Norton Internet Securityでしょうか？
もしそうなら、次のことを確認してみてください。
右下のアイコンをダブルクリック、中央の「ファイアウォール」をダブルクリック、上部の「プログラム制御」をクリック、窓の中のプログラムを右端の「∨」でスクロールさせ、「Microsoft Internet Explore」（使用のブラウザ）が「カスタム」か「すべてを遮断」になっていたら、その上でクリックし、「すべてを許可」か「自動」を選択してみてください。
ウイルス対策ソフトがNortonでなかったり、他の原因かもしれないので、そのときはごめんなさい。

お礼

やはりウィルスソフトが遮断しており、書き込みの通りに作業した所、繋がる様にになました！ご指導ありがとうございました。