困ってます

質問

現在フレッツADSL８Mで接続しているのですがネットゲームをやっているときに電話がかかってくるとゲームのサーバーとの接続が切断されてしまいます。なぜでしょうか？インターネットとの接続は切れません。モデムはADSLモデムMNです。

回答No.1

marimo_cx · ベストアンサー

電話線の引き込み部分に『保安器』という部品があるのですが、それがADSLに対応していない「6PT」という型番のものが使われているとよく起こる症状です。
「6PT」というキーワードで検索をかけると沢山引っかかります、例えば

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=322263

とか。
具体的にはNTTに連絡をして症状を説明すると、有料にて先ほどの「6PT」を「6S」という最新のものに交換工事に来ます。
費用は約1万円程度です。

但し、これで必ず解消する保証はありません。でも大体解消はしますが。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=322263

補足

スプリッターと保安器は違うものなんですか？

回答No.4

marimo_cx

スプリッタと保安機は全く違うものです。

保安機とは大概電話線の引き込み口の屋外の手の届かないところについています。

ところで電話機に雑音が入ったりしていませんか？
もしも電話器のほうに雑音やベルが鳴らない、留守番電話/FAXの調子が悪くなったなど、通話障害が出ている場合は、電話サービスの不具合ということでNTT負担で保安器の交換工事を行う事になっているそうです。そういった不具合があるなら、遠慮なく主張したほうが良いとおもいます。（これはADSL導入前からであろうとも関係なく主張できます。）

回答No.3

aptiva

#2で、「ごねてみるのも？」と書きましたが、実際には無償にするのは無理なようなので、まぁ、費用負担に納得するなら素直に交換してもらった方がいいでしょうね。
（心証悪くしたからってサービスが変わるようでも困りますけどね。まぁ、NTTさんの担当者もサラリーマンですからかわいそうでしょうね。）
でも、なんか納得いかないものはありますよね。

余談ですが、私は今年の３月に築20年の中古一戸建てを購入し、電話の移設をしました。そのときにフレッツADSLを一緒に申し込んだんですが、それと関係有るのかどうかわかりませんが、移設工事の時に保安器をタダで交換してくれました。ひょっとして、リンク切れする6PTだったのかな？とか勝手に思っています。

補足

スプリッターと保安器は違うものなんですか？

回答No.2

aptiva

marimo_cxさんがおっしゃられてるように、多分保安器の問題だと思います。

一度、フレッツの故障受付・技術相談にご質問の件を調べてもらってください。
NTT西日本：0120-248-995、NTT東日本：0120－242751

ただ、電話・フレッツADSLともNTTのサービス、保安器はNTTの持ち物。そのどちらかがもう一方に影響を与えているということは、保安器の交換はNTTの負担で行うべきものだと思うのですが……。
もし、「有償になる」と言われたら、上のような事を言ってごねてみるのも……？

補足

スプリッターと保安器は違うものなんですか？