代金が返金されずに困っています

質問

あるショップでおむつ券（そのショップのみ使用可能）を３年分購入したのですが、 会社側の都合により、ほとんど使用しないままおむつ券の運用が中止され 代金が払い戻されることになりました。
ただ、「万が一の場合は、おむつ券を返送したら現金を返却する」とＨＰのＱ＆Ａに記載されているし、購入前の質問でも「法律上、おむつ券は前払い証票として扱われ、購入者に商品を引き渡せない場合は現金と交換する義務が生じる」という回答が来たのですが、先日電話があり、お金がないので今すぐの返済は出来ないので６年で返済するというものでした。
そのうち最初の２年間は利息分しか支払われない事になっています。
そんな返済方法では、途中で支払われない可能性が高いので、早期に全額返済を求めたいのですが、どうしたら良いでしょうか？

回答No.2

nyan_neko · ベストアンサー

ヤフーショップ、楽天ショップなどでなければ最初は消費者相談センター
でしょう。

http://www.shousen.org/center/index.html

お礼

回答ありがとうございます。
早速、消費生活センターに相談しました。
そうしたら、消費生活センターからも電話して下さるという事ですが、根気よくメールや電話で督促するのが一番と言われました。
同居している家族には今回の件は言っていないので、なかなか電話しにくかったのですが、ちょうど誰もいない時があったので、電話しました。
連絡先（事務所・携帯）に電話したけど、繋がらなくて、もっと不安がつのりました。
前の会社は、今月引き払って自宅を事務所にしているみたいです。
不在な事が多いとは言われたけど、留守電にもなっていなかったので不信感いっぱいです。
携帯の留守電には入れてたけど、電話かかってくるかな？？

回答No.5

white_catcat

おそらく現段階でいくら督促をしても、返金される可能性はかなり少ないです。
10万円という金額を考えたら、ダメ元で簡易訴訟を起こされてはどうでしょうか？
1日で結審しますし、弁護士に相談しなくても出来ます。
簡易訴訟で検索すればヒットしますので、一度ご覧になってはいかがでしょうか。

このままズルズルとやってると、すぐに連絡不通となって逃げられそうな感じです。

お礼

回答、ありがとうございます。

簡易訴訟というのがあるんですね。
今回は、そこまでしなくて返済されそうですが、今後のために知識として覚えておきます。
ありがとうございました。

回答No.4

nyan_neko

弁護士は区などの無料相談日などを調べて予約があるならしておきましょうね！

お礼

回答、ありがとうございます。

ショップの担当者から返済の連絡が入りましたので、とりあえず弁護士に相談しなくて良さそうです。

回答No.3

nyan_neko

むこうから電話はないと思いますからもう少し具体的に消費者センターに
アドバイスいただいた方がいいと思います。

内容証明を送った方がいいかや
警察に相談する必要があるかですね。

早さも影響しますので頑張ってください。

お礼

回答、ありがとうございます。

消費生活センターの方には、とりあえずメールや電話などでしつこいと思われるくらい督促してみる事が大切と言われました。
お金を支払わない訳ではないので、詐欺とは言えず警察に言っても対応してくれないとの事でした。
内容証明については、弁護士に依頼したら２～３万はかかるという事ですし、しばらく様子を見てから次の対策を考えましょう！と言われました。

しつこいくらいメールを送っていたのが功を奏したのか、昨日返事が来て、近々返済してくれるらしく、返済の金額と期日について連絡が来ました。
全額入金してもらうまで、気が抜けないけど、ちょっと安心しました。

回答No.1

rinchaHIME

はじめまして。真剣に悩んでいるのなら、こんな所であいまい情報待たずに弁護士に相談するべきです

お礼

回答、ありがとうございます。
弁護士に相談する事も考えましたが、家族（同居している両親）には言っていない為、子供を預けて行く事は難しく、とりあえず他の方法がないか知恵を貸していただこうと思ったのです。
今回の金額が１０万円強なので、弁護士に相談して訴訟になると被害金額より高くつきそうなので、弁護士への相談は最終手段として考えています。