あるお菓子メーカーの商品に不良品をゆうパックで返送しました。

質問

タイトル通りですが、あるお菓子メーカーに不良品をゆうパックで返送しました。送料を負担し、返送して下さいとの記載があったので、ゆうパックの料金を切手で支払い返送いたしました。その後、すぐに代換え品と送料分の切手が返送されてきました。50円切手2枚はまだ使用する可能性があるのでいいのですが…200円切手3枚は使用するコトはないと思います。負担した送料分は、現金で返却していただけるものだと思っていました。このような場合は、お菓子メーカーに言えばいいのでしょうか。教えて下さい。

回答No.5

jugger

これからもゆうパックを発送することはないでしょうか。
ゆうパックの料金は切手で支払う事が出来ます。長期間持っていても切手の価値は変りませんので、次回のゆうパック発送まで持っていてはどうでしょうか。

回答No.4

simakawa

先ずは欠陥を出したメーカーが悪いのですから，そのメーカーにクレームをいれましょう．　酷い対応のメーカーです．

普通は宅急便等で着払いで送るものです．以後はそのようにします．

回答No.3

whitepanda07

郵便局で１枚に付き５円支払えば金種交換して貰えますが、ダメでしょうか？
３枚なので１５円ですね。
現在、現金での払い戻しはしてくれません。

お菓子メーカーに言って、切手を送り返してまた発送して貰うことも出来ると思いますので問い合わせてみたらいかがでしょうか。

ただ、正直２００円切手３枚自宅保管していつか使うのに備えてもいいんじゃないかと思いました。
こういうことが、今後一生起こらないとも限りませんし、
「何か発送する事だってあるかもしれない」とは思えませんか？

回答No.2

goold-man

普通は、お菓子メーカーに言っても無理と思います。
現金送金するためには「現金書留」にする必要があり、200円送るために500円の書留料がいりますから。
小包発送まで保管しておきます。

＞負担した送料分は、現金で返却していただけるものだと思っていました

失礼ながら非常識（と思います）

小包の発送予定がないなら200円切手を送り返して50円4枚で送ってもらうとか交渉してください。（電話代や送料がまた必要）

回答No.1

fregrea

こんにちは、

確かにお菓子メーカーに言えば現金に換えてくれるでしょうが、
６００円のことで苦情を言うのが大人の対応なのか微妙なところです。

未使用の切手は郵便局で払い戻してくれます（１枚に付き手数料５円ですが）。
額面２００円の切手３枚なら手数料は１５円。
お菓子メーカーへの電話代だけでそのくらいかかりますよね。

お菓子メーカーがすぐに代替の商品を送ってくれたのですから、
その誠意に免じて許してあげてはいかがでしょう。