楽天オークション 入金まち 状態からのキャンセル

質問

先日、とあるショップの品物を落札したのですが
落札し入金まち状態にまで行ったところで友人から
詐欺被害の事例（偽物返品不可など）を聞かされ、
出来ることならば購入を取りやめたいと考えているのですが
入金まち状態の画面にはキャンセル申請をするリンクがありませんでした。

この状態でキャンセルを行うには入金期限が過ぎるまで待つしかないのでしょうか？
また、そうした形でキャンセルを行った際に起こる問題はありますか？

（キャンセル料については、商品の説明ページにも
　出品ショップの自己紹介欄にも特に記載されていませんでした）

後々気づいた評価ページを見ると
悪い評価がおおくついているショップだったので不安になっています。

もし私と同じ状況を経験した方、解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたら
ご回答よろしくお願いします。

回答No.4

E-1077

取引キャンセルの理由にはさまざまありますよ。
　引き取りが出来ないなど、マイナス評価が付きますが、次回に参加出来なくなることはありません。

　早めに取引キャンセル手続きをとればいいだけです。その際の理由を理由欄から選んでください。

　キャンセル料金は発生しないのが楽オクです。取引をしないのですから・・・・。それだけのことです。

回答No.3

hiroinjapa

楽天オークションの規約では、理由も無くキャンセルされた場合、その後のオークション参加はご遠慮いただきます、となっていたと思います。
以後楽天オークションに参加されるつもりが無いのなら未入金で落札者都合キャンセル、という形でもかまわないとは思いますが、他のショップのオークションにも参加出来なくなるのではないでしょうか。
元々オークションの場合は、よほどの理由が無い限り（本人が亡くなってしまったとか、自己破産したとかですか）キャンセルは受け付けないことになっていたと思いますし、お店によってどういう対応をするかは分かりませんが、無断キャンセルよりは、何かしら理由を付けてキャンセルを申し出たほうがよいのでは、と思いますが。

回答No.2

fox37

楽天ショッピングでなく、楽天オークションですね。
楽天から落札通知が来て記載されている期間内に落札手続きを行わないと自動的にキャンセル扱いとなります。
（2～3日以内の期間と思います）
評価は自動的にマイナス評価が付きます。
キャンセルの申請でなく落札手続きを行わない、落札金額を振り込まない事でキャンセル扱いとなります。
又手続き、入金後発送されて受け取り拒否した場合もキャンセルとなりマイナス評価が付きます。

回答No.1

taka59

以前に楽天ショップがあった企業に、
お客様担当で勤めてたことがあります。

そのお店の、「お支払い.送料」などのページに、
「二週間以内にお振込みがなかった場合は、キャンセルとさせていただきます」
というような内容はありましたか？
大抵はそういったものをかくと思うのです.なぜかといえば、お店にも寄りますが、実店舗の広さにより、在庫を抱えられないお店は、その注文が入ってから、商品を倉庫や卸先から注文している場合もあるので、
その場合は余剰在庫になるので、何週間も持っておけずにキャンセル扱いして、少し安く売ったり、プレゼントやオークションにしたり。

なので、期限を設けていないお店に関してもそうですが、
買わないと解ったらなるべく早めに伝えてあげるのが親切だとは思います。
取り置きのできるお店ばかりではないので…

ただ、キャンセル料について書いていないのであれば、
請求されることは、よっぽどのこと（賞味期限のある、海産物を着払いなのに受け取り拒否とか）
じゃない限り、まずない、というか、あったら違法です。

悲しいお話ですが、結構います、何も言わず入金ばっくれちゃうお客さん(涙

補足

遅い時間にも関わらずご回答ありがとうございました。

＞「二週間以内にお振込みがなかった場合は、キャンセルとさせていただきます」
商品ページにもショップの自己紹介ページにもショップ独自の期限についての記述はなく、楽天のシステム画面にのみ入金の期限が表示されていました（延期が可能なやつです）

＞買わないと解ったらなるべく早めに伝えてあげるのが親切だとは思います。取り置きのできるお店ばかりではないので

今回落札したのは時計なのでtaka59さんがおっしゃるような賞味期限関係の問題はないかと思われるのですが…この場合お店にはなんと伝えるのが相応しいのでしょうか。「取引に不安を覚えたから」とは言えず、ふさわしい言葉がなかなか思いつきません。
コンタクトをとったらいきなりキャンセル料を請求されるケースもあるようなので、連絡ひとつ入れるのにも不安を感じてしまいます。

勝手な解釈ではありますが、もし「期限内に入札がなければキャンセル」というシステムがショップにとっても消費者にとっても一番スムースなキャンセル方法なのであればその期限を待つのがよいのでは、と考えてしまいます。毎日出品され落札されている人気商品なのでキャンセル分の買い手には困らないように思えますし。

ショップに勤めてらしたということですので、お店・消費者両方の立場から見た意見がいただければ幸いです。
よろしくお願いします。