楽天オークションのトラブル

質問

2日前に楽天オークションで品物を落札し、今朝コンビニのローソンで入金を済ませました。
先ほど楽天オークションのページにいってみると、落札した商品の欄に入金したはずの商品がなく、出品者のページにいく方法もありません。
これは詐欺なのでしょうか？
もし詐欺だとすればどのような対応をすればよいのでしょうか？
アドバイスをお願いします。

回答No.3

iw_steel · ベストアンサー

NO.2です
出品者が個人であなたが落札した1品だけだったら
出品者のページは存在してないのじゃないでしょうか
あとは　商品の到着を待つだけです。
常識的な範囲で商品が届かなっかった場合　返金される
と思いますけど。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.2

iw_steel

落札したんですから商品はオークションからマイページに
移動しています。オークションにまだあったらかえっておかしいです。
代金は　楽天に入ってると思いますが。
商品が届いて　あなたが楽天に連絡をしてから出品者に代金が入る
システムのようです。
とりあえず、マイページから入金しましたを楽天に連絡し
商品が届くまでまちましょう。
再度オークションの流れを把握することをおすすめします。

参考URL：

http://auction.rakuten.co.jp/guide/main/

お礼

回答ありがとうございます。

補足

少し質問させていただけますか？
マイページからでも相手のページにいけません。
後、まだ代金は楽天にある状態だと思うのですが、このまま放置しておけば返金されるのでしょうか？

回答No.1

usineko3

ご心労ですな。

取り急ぎ運営に連絡を。

http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10503&event=FE0006

それと警察署に、相手を特定出来る、入金控え、ネットのデーター、メール及びメールのヘッダー等を印刷し持参して行って下さい。

お礼

回答ありがとうございます。