宿泊施設でのうるさい客（子ども）にはどう対処したら？

質問

旅先のホテルや旅館で，騒いでいるお客さん達に出会うことがあり，困っています。

マナーの悪い大人の団体客も困りものですが，今回質問させていただきたいのは，廊下や部屋で大騒ぎするお子さんです。

乳幼児でしたらある程度は仕方がないかな，と我慢出来なくもないですが（程度によります），小学生のお子さんたちが騒いでいるのに出会うと本当に困るし腹が立ちます。

というのは，先日，登山やハイキングで有名な某所でのことなのですが。。。
２日間のハードな山歩きを終え，ほっと一息，ゆっくり休みたいと思って旅館に着いたら。。。

小学生が４人ばかり，旅館の廊下を大声をあげて運動会のように走り回っています。
食事の時間も歩き回る，大声，行儀が悪い。
果てにはケンカしたか気に入らないことがあったかで泣き始める。。
部屋を間違えたと言って私の部屋にも入ってきました。
親が注意しても付け焼き刃。

山歩きで疲れ，翌朝も早朝出発の私は静かに休みたかったので，キレそうでした。
（登山口にある宿なので，お客は登山者が多いと思います）

皆さんは，こんな場面に出会ったら，どう対処したら良いと思いますか？

「子どもは騒ぐもの」「小さな旅館に連れられて退屈で可愛そうなので我慢」「そんな風に目くじらを立てる大人がいるから子育てが大変な社会と言われる」
のでしょうか？

教えてください。

回答No.5

rinzoo · ベストアンサー

私だったら、
１．その場に遭遇したら、遠慮なく叱り飛ばす。
２．親もそこにいたら、親も叱り飛ばす。
３．旅館側にも事の次第を話して、
　これ以上騒がせないよう意見する。
　（こんな様子では、以降はこの旅館を使う気になれない、
　　と言ってみるのもあり。）

＞「子どもは騒ぐもの」「小さな旅館に連れられて退屈で可愛そうなので我慢」「そんな風に目くじらを立てる大人がいるから子育てが大変な社会と言われる

日本の子供、特に小学校ぐらいの子供は、公共のマナーを知らないまま大きくなっています。
ヨーロッパなどでは、子供でもフォーマルな席に出る時には、親がかなり、公共の場所でのマナーを躾けます。（まれに出来てない子もいますが、ヨーロッパ旅行で、　現地人の子供がレストランで騒ぐのは見たことが無いです。）
そういう意味では、質問者さんは、是非、叱り飛ばしてください。
親だけではなく、他の大人からも叱られることで、”公の場所”でのマナーが身につきます。その時に子供に睨まれようが、子供の親に睨まれようが、それは、騒いだ方に原因があるので仕方ありません。
世間の雷親父的人間がいることで、公共のマナーが成り立つと思います。
あなたとしては、遠慮もあるし、子供の親に理不尽に詰め寄られたり・・・とされるかもしれませんが、その場合には、旅館側に訴えましょう。

でも、山歩きでお疲れなのに、叱り飛ばしたら、もっと嫌ですよね。
ですので、他の方同様、３番だけ実行するのが無難かもしれないです。

お礼

回答ありがとうございました。

公共のマナーについての回答者様のお考え，確かにその通りだと納得しました。まったくその通りだと思います。

子ども（親も）に対して，変な遠慮と気遣いをして，結果的には悪いことを許容するのが美しい訳ではないのですね。

旅館のような場所は「公共」と「プライベート」がお互いに交錯する場所ですが，そのような場所だからこそ，お互いに迷惑をかけずに気分良く過ごすマナーが大事になって来るのだと，ご回答を拝見していて思い直しました。

変にいい人ぶらずに，毅然とした大人としての態度を取れるようにしたいです。
ありがとうございました。

たくさんの回答をいただきましたが，こちらの回答を「良回答」に選ばせていただきます。

回答No.9

xieta

手は絶対出しませんが、私だったら叱ります。親から教わらないなら他の大人が教えなきゃ、いつまでたってもマナーを身につけることはできませんもの。水をさしたくないので放置したいところですが…。忙しい従業員さんには言いにくいので、やっぱり自分で言います。最近のこどもは近所の人からあまり叱られなくなったので、親のフォローを誰もできず、好き放題な子が多いように感じます。

お礼

回答ありがとうございます。
そうなんです，忙しいスタッフの方には言いづらかったんです。。
たとえ他人でも，大人として毅然とした態度を取ることも必要ですね。

回答No.8

pomepome39

度合いによりますが、放っておいては子供にも親御さんにも良くないと思います。
やはり公共のマナーというものをしっかり教えてあげなくては何度も同じことが繰り返されると思うからです。
こちらもサービスを受けに行ってるのですから、宿泊先の接客がキチンとしていない、ということだと思います。
なので、フロントや部屋の担当の仲居さんに伝えるべきです。
家族以外の大勢の人と過ごす時のマナーをしっかり教えられない親が多すぎます。
折角の旅行がこんな事で台無しにしたくないですよね。
私だったらフロントにガッチリ言いますね。

お礼

回答ありがとうございます。

なるほど，「公共のマナー」について大人も子どもも，考え直す必要があるかもしれませんね。

こちらの「サービスを受ける権利」という意識はありませんでした。
何というか，私も「お互いさま」「我慢が美徳」なんて思っていたりして。。
それがお互いに良くない方（悪いことを野放しにしてしまう）に作用してしまうこともあったかもしれません。。
ありがとうございました。

回答No.7

ptyfsu

うるさいだけなら夜遅くでない限り私だったら放置します。
そうですねぇ・・・8時半以降ならフロントに文句でしょうか。

せっかくの家族旅行、楽しませてあげたいです。
私が子供だったら楽しく騒ぎたいですもん。
怖いおじさんに怒られたって騒ぎたいですもん。

※30台既婚男です。
※ゆっくり休む権利もあれば、羽目を外す権利だってあると思います。
※叱らずに放置している親に対しては怒りたいところですが・・・

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.6

nekochacha

私も、No１さんのようにフロントに苦情をいれます。

前に一度、家族で旅行した時に、ご質問者さんと同じ場面がありました。
その時は、父が部屋の前で待ち構えて「こらぁ～静かにせんかぁぁ～」と
それこそ旅館中に響き渡るような大声で一喝した事があります。それからは
嘘のように静かになりました。

あとで仲居さんが、お詫びとメロンの差し入れがありましたね。
だけど私はあくる日、旅館を出るまで恥ずかしくて仕方がなかったです。

それからは旅行は子供達の春休み、夏休みを外すようになりました。

お礼

回答ありがとうございました。

素敵なお父様ですね(^^)
読ませていただいて胸がすっとしました！

回答No.4

cayenne2003

旅館なら番頭さんに何とかして欲しいと要求します。

まったく変化が無い場合には、宿を変えるので手配して欲しいと要求します。
お客として宿泊とは、お金を払って一晩の安眠と安らぎと食事を求めるものです。
それが満たされないのであれば、旅館に泊まるという意味が無くなります。
お客としての権利をキチンと主張しましょう。

それでごねる旅館だったら、現地の旅館組合に怒鳴り込みますね、私なら。

お礼

回答ありがとうございました。

＞お客として宿泊とは、お金を払って一晩の安眠と安らぎと食事を求めるものです。

なるほど～　そういう考え方もありでしたね。
私にはまったくない発想で目から鱗でした。

腹が立つけど，ことを荒立てたくないと思うばかりで，，
これからの旅に，役立ちそうです。ご教授ありがとうございました。

回答No.3

yukit3

そのような
施設を選んだ貴方の判断を見直すことが、自然かと思います。
会員制の施設ですと、質問者さんのような事はまず皆無です、最近は格安で泊まれる処も随分増えました、選択肢に加えてみては？？

我が家のわるがきちゃんも、リゾート行けば随分大人しいのは、混雑とかスペースの狭さとかが無く、とにかくゆっくりくつろげるので何かにつけストレスが無いのでしょう！
別人のように聞き分けが好いのです。

お礼

回答ありがとうございました。

会員制の宿ですか。。そういう選択肢もあるのですね。
勉強になりました。

回答No.2

canard

私も1の方と同じ意見で、旅館側になんとかさせるべきだと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

そうなのですよね。。
が。。
今回宿泊した宿は，家族経営の小さな旅館でして，大変忙しそう＆女将さんは若くて余裕が全くなさそうな様子で，言い出せなかったのです。

こういうのはレアケースでしょうか？？

すみません。でも回答ありがとうございました。

回答No.1

ossan2006

フロントに「静かにさせろ」と言います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうなのですが。。
今回宿泊した宿は，家族経営の小さな旅館でして，大変忙しそう＆女将さんは若くて余裕が全くなさそうな様子で，言い出せなかったのです。

こういうのはレアケースでしょうか？？

すみません。でも回答ありがとうございました。