インターネットが表示されなくなりました

質問

PCがスパイウェアか何かに操作されていたのでネットを抜いて電源をきり再起動したところネットに繋がらなくなりました。

状態：ページが表示できませんという画面になるわけではなくロード中にとまり白い画面のまま応答なしになってしまいます。
なぜかはわかりませんがウイルスバスターの検索途中に電源をきろうとして検索中は電源はきれませんとでるとネットが普通に繋がるようになります。

どなたか解決法を教えてください　orz

回答No.1

milkyway01

インターネットのポートがふさがっている状態に
なっているようです。一時的にウィルスバスターの
おかげなのか、開放されているのでしょう。
スパイウェアが、完全に、処理できていないようですね。
一度、ＯＳを再インストール(クリーンインストール推奨)を
するべきです。残念ですが、現在ある各種データは、
あきらめるか、別のＨＤＤに移して、再インストール後、
ウィルスバスターで、完全にチェックしてから、
Internet Explorerの接続設定をやり直した方が、
最善の策です。ルータをご利用になっているのでしたら、
ルータに各種設定をしておけば、ＯＳを再インストールしても、
そのまま使えますよ。また、ルータを設置することにより、
スパイウェアなどをある程度は、防げますよ。
(機種によりまばらですが。)