インターネットが開けません

質問

動画視聴後、急にインターネットができなくなりました。
ネットにつなごうとページを開くとエラー画面が何もしてないのに次々出てきます。
ウイルスバスター(ウイルス隔離済み、処理は仕方がわからない)もしているし、再起動やLANケーブルも抜き差ししたけど、いっこうに変化なしです。何がいけないんでしょうか？
このままではレポートができません。
助けてください

回答No.3

akamanbo

>それが無限ループのように延々と画面を埋め尽くすようにでてきます。

「延々と」ってのはおかしいですね。アドレスはどうなってますか？

ウイルスなりアドウェアなりにやられてると思います。
そいつらが勝手にどこかにつなぎに行こうとして、遮断されている状態ではないかと思うのですが。

大事なデータをバックアップした後、復元ポイントで戻すか、それでだめならリカバリが必要と思います。

回答No.2

greias

いまこのサイトに質問し、回答に対してのお礼も書いているので接続に問題はないと思いますけれど…　別のパソコンの方の問題でしょうか？

とりあえずインターネットができなくなった環境について、もう少し情報を頂けますでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。
今はケータイから書いてます。
パソコンについては先日動画を見ていて、一度部屋を移動(ノートpcで有線LAN)して再度アクセスしようとホームを開いたらエラーでホームが映りませんでした。
先月からトロイ、クッキーなどが入っていたみたいでたびたびウイルスバスターで隔離とかはしてたんですけど…
それだけではだめだったんでしょうか？

回答No.1

akamanbo

肝心の「次々出てくるエラー」の内容がわからなかったら、回答のしようがないでしょ。

補足

インターネットに接続できませんって画面です。それが無限ループのように延々と画面を埋め尽くすようにでてきます。
昨日はYahoo!(ホームに設定してます)まではひらけたけど、今日はホームすら開けません。