交換・返品可能ですか？

質問

先日ローソンでテレカ（１０５度）を買いました。１回目病院で使用（１００円分ぐらい使用しました。）したら使えたんですが、同じ公衆でんわで２回目の使用ができません。
すぐにカードが排出されてきます。
おそらく磁気がおかしくなったんだとおもいますが、こんな場合って交換もしくは返品可能なもんでしょうか？

回答No.3

Black_Tiger · ベストアンサー

こんにちは。
普通、コンビニとかでは特記していないんですが、
基本的にハイカやプリカ系の返品は不可能です。
お申し越しの件では電話機自体が調子悪く、テレカに
悪影響が出て、使えなくなった可能性もあります。
多分ＮＴＴにクレームを言えば解決すると思います。
窓口はどこかは解りませんが、ドコモでない場所が
いいでしょう。
ちなみに、私は大阪人なんですが、阪急電鉄のカードを
大阪市営地下鉄で使ったさい、磁気が壊れたので、
地下鉄の駅窓口に言った際、残高を合わせて交換してくれました。

お礼

ありがとうございます。
解りやすいご回答でした。
早速、タウンページででも調べて苦情係か何かにＴＥＬしてみますね。
お世話になりました。

回答No.2

hirakawa

もしかしたら公衆電話のほうがおかしいのかもしれませんよ。過去にそういった経験をしています。他の電話で試してみましょう。
カードは、NTTで使用した差額を支払えば新品と交換してくれます。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
わたしも、そう思って別の日に異なる公衆電話で試してみましたがダメでした。
NTTの窓口ってたくさん種類がありすぎてわかりにくいんですがＴＥＬででも確かめてでも行ってみますね。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#5001

レシートがあれば、返品可能かもしれません。
一度、購入されたローソンでレシートといっしょに持って行かれてみては。
レシートを持っていないとなると難しいかもしれません。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
残念ながらレシートは捨ててしまいました。