私は居宅介護支援事業単独を立ち上げました。私自身ケアマネではありませんが、15年以上この業界のさまざまな場面で仕事をしていきました。
単独での居宅介護支援事業の必要性を感じ、ケアマネジメントの内容に不満があり、それらを解決するには自分で行なう以外にないという思いではじめました。
計画と法人登記に2年、事業所設置に1年かかっています。現在ケアマネを募集しています。
当初の計画と違ったのはケアマネ採用にこれほど時間がかかるとは思わなかったのです。
現在、ケアマネジャーの転職状況は悪い(転職しない)です
募集媒体の検討が必要であったこと(当社の雇用条件採用情報の周知方法)で、有効な方法を見つけるのに時間がかかりました。
そのなかで確実に応募の実績を上げています。採用の見込みもあります。
daymusouさんのご苦労は理解しますが、事業計画はどのような内容なのでしょうか
ディのコンセプトはどうなのでしょう―当社は居宅介護支援事業をあえてこの時期に行なう理由をもっています―すでに既存のディで充足しているサービスの中で果たす役割などお持ちでしょうか、それが明確ならその情報を発信することだと思います
次にdaymusouさんが営業していることはわかりますが従業員は何をしているのでしょう、自宅待機なんてことないですよね、daymusouさんだけが営業するのではなく従業員も一緒になって苦労する、それがディをつくりあげる1つの方法ではないかと思います。
そしてdaymusouさんのディに対する思いは従業員と共有しているでしょうか、daymusouさん1人で思っていることがあってディを始めたわけでしょうからその思いを従業員と共有しないとディのサービスに現れない、ディの内容とならなければ営業でしゃべることに実感がこもらない、相手を説得できない、納得してもらえないと思いますがいかがでしょう。
また、ディの内覧会の開催とケアマネなど関係者を招待して従業員との関係構築とかも開催されたでしょうか。
訪問する時刻とか時期も関係します。相手が多忙なときの訪問では話はできないですね、アポが必要な相手もいます。アポが取れれば少なくも相手は聞くつもりになっているわけですから十分に思いを語れます。それで反応がないときはその理由を検討する必要があります。
最後に営業管理は行なっているでしょうか、当然居宅、包括、病院のリストはありますよね、ではそこに行った日時とあった相手の氏名職制は記入されているでしょうか、話した内容はいかがでしょう、また、説明チラシは適当な文章で適切な条件を記入してあるでしょうか。
要するにすでにディサービスは充足している中で選ばれえるディの内容を整えているか、その内容は適切に表現しているものがあるか、そして管理はできているかということと思います。
1ヶ月経過した結果の内容を検討する、そして対策を立てる、実行することです。これは実業では当たり前の業務執行方法ですからdaymusouさんにはすでにご存知のことと思います。
今一度のご検討を、そしてご納得のいく成果を得られますように祈っております
お礼
返答、ありがとうございます。 今、職員一同で営業を頑張っています。話合いの時間も多く作れているので、想いや改善点など話合えています。 syounosukeさんのいう様に、検討、対策、実行で頑張っていきます。