マッサージチェアを運ぶ際に壁・廊下（床）を傷つけられました

質問

状況を書きますので、お知恵おかしください。よろしくお願いします。
先々月、大手家電店でマッサージチェアを購入。
一戸建て（築５年）の自宅二階に運んでもらうよう依頼。
家電店では一階までしか運べないから・・・とマッサージチェアメーカーが二階まで運んでくれることになりました。

先月メーカーの男性２名が二階へ運ぶ際に壁紙を傷つけ、廊下の床は線路のようにえぐり傷が付きました。
弁償してくださるとのことで、
３連休の間、保険会社からの工事の方がきました。
壁紙は同じ柄の物を貼ってくださり、元通りに。
廊下の方なのですが、当日自宅にきて、一部切り取り床材を買いに行かれ二日かけて直されました。
が、色もひとつひとつの幅も違います。
リビングとつながっているので色の違いが気になり、精神的にも苦痛です。
こういった場合、やり換えを要求できるものなのでしょうか？
色の違いで一気に家の価値が下がったようにさえ感じます。
マッサージチェアを返品したいほど苦痛を感じています。

回答No.1

okuebu

その旨、伝えられてはいかがですか？

お礼

質問の答えを回答して欲しかったです。
こういったトラブルになったことがないので、この要求は常識範囲内か少し不安に思い、質問してみました。
家がこうなって精神的にきついときに、こういった回答は・・・ちょっときついです