スパイウェアの駆除方法について

質問

スパイウェアの駆除方法についての質問です。

パソコンにスパイウェアがインストールされたらしく、
Internet Explorerをクリックすると、
お気に入りに多数のリンク（フォルダ）、
デストップに見知らぬ検索バーが表示されるようになりました。
たまにアダルトサイトが表示される事もあります。

お気に入りに表示された多数のリンク（フォルダ）を削除しようと、
右クリックを押しても’ツールバーを閉じる’の表示しかでないため削除もできず、
リンク先に飛ぶ事すらできません。
C:\Documents and Settings\*****\Favoritesの
フォルダ内を調べても該当のリンク（フォルダ）は見当たりません。

デスクトップに表示されている検索バーは、
×を押しても消せません。

スパイウェア駆除ソフトのspybot、Ad-Aware、cwshredderを
通常起動時、セーフモードで試みたのですが、
削除することはできませんでした。

ＯＳはWindows 2000です。
対処法わかる方いましたら返答お願いします。

回答No.4

ryu-fiz · ベストアンサー

>スパイウェア駆除ソフトのspybot、Ad-Aware、cwshredderを
>通常起動時、セーフモードで試みたのですが、
>削除することはできませんでした。

この辺のスパイウェア対策ソフトは、比較的軽度の感染にしか通用しない可能性が高いです。以前はこれらのソフトだけでかなりの対処が出来たのですが…日々より悪質なものが増えている現状では、別な対処が必要だと思われます。

最もお勧めなのは、higaitaisaku.comの質問掲示板の利用なのですが…一度あちらでどのようなかたちで対処が行われているかを確認され、利用されるかどうかをお決めになるのも良いでしょう。可能な限り丁寧な対処が行われている印象はあるものの、それでも『あちらは敷居が高い』と判断され、利用を見合わせる方も少なくないです。

ご自身で既存のソフトを使って可能な限りの対処を、とお考えなら、次の順でやってみてはどうかと。

１）次のページを参考にして、Norman Malware Cleanerを使ってみてください。
http://m-filestation.seesaa.net/article/34993210.html

本家Normanではセーフモードで再起動後の実行を推奨しています。

２）SuperAntiSpywareをインストールしてFull Scanを。その後でewidoオンラインスキャンも利用すると良いかも。次のページを参考にしてください。
http://fine.tok2.com/home/heto2/

３）ケースによっては２の実行後、再度１を実行すると良い場合もあります。

ここまでやって改善しない場合、higaitaisaku.comの質問掲示板を利用しないならリカバリを推奨します。

リカバリ後ネットに繋ぐまでの対処にも注意が必要です。
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html

再感染を防ぐために、次の２つのページを参考にしてください。
http://www.higaitaisaku.com/korobanu.html
http://www.geocities.jp/iespyad_jpn_manual/quick_guide/txt.html

スパイウェアやトロイの木馬など現状大きな問題になる感染の多くは、初期設定のままのInternet Explorerであらゆるサイトにアクセスしてしまうことが原因で起こると考えられます。TPOに合わせたセキュリティレベルの切り替えが感染を防ぐ肝だと思われます。それが面倒なら、IEに依存しないFirefoxやOperaなどのブラウザを常用することがお勧めです。

万一の場合の保険としてSpyware BlasterやIE-SPYADを利用されることもお勧めします。（ただし、最新のマカフィーやウイルスバスターなど、常駐監視が従来版より強化された対策製品とこれらのソフトの相性が悪い場合、併用が難しいケースもあります）

お礼

回答ありがとうございます。
おかげ様で詳しく説明いただいた通りに
スパイウェア対策ソフトを使用したところ
SuperAntiSpywareにより無事に削除する事ができました。

今後の対策として「higaitaisaku.com」の質問掲示板や、
再感染を防ぐためのサイトなどを
参考にさせて頂きたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.3

nanasi0613

ANo.1です。

そうですか。おかしな物は有りませんか。
一番簡単に早く解決するのはリカバリーなんですが、自力で何とかしたいのなら「higaitaisaku.com」の質問掲示板で聞いてみるかですが・・・

感染したマルウェア名が分からないと対処方法が決まらないので、カスペルスキーのオンラインスキャンをして検出されないか試して下さい。

カスペルスキーオンラインスキャン
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

お礼

たびたびの回答ありがとうございます。
推奨して頂いたカスペルスキーオンラインスキャンでは
スパイウェアの削除はできませんでした。
ＡNO.4様に薦めて頂いた
SuperAntiSpywareにより無事に削除する事ができました。
今後の対策として「higaitaisaku.com」の質問掲示板
などを参考にさせて頂きたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.2

kuretako

他のアンチウイルスソフトの
オンラインスキャンを試してみましたか？

お勧めは
パンダトータルスキャン
http://www.pandasoftware.jp/scan/index.html

お礼

回答ありがとうございます。
推奨して頂いたパンダトータルスキャンを使用してみましたが、
スパイウェアの削除はできませんでした。
ＡNO.2様に薦めて頂いた
SuperAntiSpywareにより無事削除する事ができました。

ありがとうございました。

補足

修正致します。

ＡNO.2ではなくＡNO.4様でした。

失礼しました。

回答No.1

nanasi0613

コンパネのプログラムの追加と削除か、スタート→すべてのプログラムにそのスパイウェアらしき物は有りませんか？
有ればそこから削除出来ませんか？

参考サイト　higaitaisaku.com
http://www.higaitaisaku.com/menu2.html

お礼

回答ありがとうございます。
プログラムの追加と削除、
すべてのプログラム欄を確認しましたが、
それらしきモノは見つかりませんでした。
パソコン自体が古くプログラムがそこまでないので、
確認ミスはないと思います。
やはりリカバリするしかないでしょうか。