２００７年ウィルスバスターのお試し版ダウンロードしましたがユーザー登録ができません。

質問

２００７年ウィルスバスターお試し版のダウンロードは順調に運びましたが最後のユーザー登録で何回やってもアクセスエラーとでます。右下のアイコンには赤い進入禁止のマークが出ています。　ヘルプでツールからインターネットオプションで設定を１部かえてみたらとあったのでやってみましたがどれも効果なく前に進めません。パソコンはXPで条件的には皆満たしています。なぜできないのか理由がわかりません。どうすれば登録できるのかぜひ教えてください。最悪の場合削除して再度ダウンロードするということは可能なのでしょうか？

回答No.7

nanasi0613

ANo.１．５．６です。

もしも、ccleanerを導入されるなら注意点が一つ有ります。

インストール時にYahooツールバーを一緒にインストールしますか？と聞いてくるので、「いいえ」にチェックして下さい。じゃないとJWORD（CnsMin）も同時にインストールされてしまうので・・・

私もccleanerは数年前から使っていますが、最近Jwordと提携したのでCnsMinをインストールしようとしますが、これはスパイウェアの一種ですのでYahooツールバーは入れないように・・・ccleaner自体は良いソフトなので安心して下さい。
フリーソフトなので、お金をちらつかされると・・・残念です。

回答No.6

nanasi0613

ANo.５です。

HDの空きを増やす方法ですか？プログラムの削除も出来ないほどパンパンだと何をしても無理なような気がしますが・・・
考えられるのは、マイドキュメントの画像やビデオファイルの削除や、外付けHDDへの移動ですが・・・
先ず最初に一時ファイルや履歴やクッキーの削除をしてみて、それから削除や移動を試してみたらどうでしょうか？

IEを起動してツール→インターネットオプション→インターネット一時ファイルのクッキーとファイルを削除して、その下の履歴もクリアします。その際新たに履歴が残らないように、履歴の保存日数を０日にします。これでいくらかHDDに空きが出来ますが、今までこの作業を一度もしていないならかなりの効果が有るかも知れません？それはPCの使用期間で違うので余り当てになりませんが・・・

上記の作業で少々の空きが出来たら、本題の不要な物の削除や外付けHDDへの移動が可能になるかと思います。

具体的な移動方法ですが、先ずはPCと外付けHDDはUSBケーブル等で繋がっているのを確認して下さい。
外付けHDDの電源が入っているのを確認。
移動したいファイルを右クリックして、送る→外付けHDDのドライブ名（ボリューム（G)とか）英字のところは接続している機器の台数で変わります。

以上やってみて下さい。

PCを使えば使うほどゴミデータが蓄積されていくので、今後もHDDの空き不足は起こると思います。回避する方法としては、掃除ソフト（ccleaner、掃除小僧）等のクリーナーソフトを導入するか、リカバリー(クリーンインストール)して、パーティーションの切り直しが必要かと思います。
チェックディスクやデフラグもPCメンテナンス上大事です。

ccleaner
http://cowscorpion.com/Cleaner/ccleaner.html

掃除小僧
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se267032.html

すっきりデフラグ
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se162092.html

リカバリー（クリーンインストール）参考サイト

http://www5.plala.or.jp/papa_mama_pclife/winXP/winxp_3_2.html

http://www.higaitaisaku.com/cleaninst.html

http://www.geocities.jp/wizard_yuuyuu/bootdisc/windows.htm

お礼

本当に信じられないくらいパンパンな状態でしたので今回のお答えは
値千金のヒントで早速１時ファイルの削除などを試み初めての経験の履歴もおっしゃる通り試みました。結果はまだ見ていませんが多少の余裕がなんとなくできたような感触を覚え外付けハードディスクへの作業は
まだ取り掛かっていませんがとにかく感謝の気持ちを伝えたくてここに
戻りしたためた次第です。ほんとうにありがとうございました。順番にひとつづつ試していかせていただきます。

回答No.5

nanasi0613

ANo.１です。

私のPCで試しにバスター３０日間試用版をインストールしてみました。
規約に同意するにチェックを入れて、画面の指示に従って進んで行けば問題なく使えますね。

途中で変な操作はしていませんか？例えば、「バージョンアップする」をクリックしたりしていませんか？このボタンは製品版に移行する場合に押すボタンなんで試用版の登録では押したらダメですよ。

もう一度利用規約をよく読んで、規約に同意するにチェックを入れて、メールアドレスを入力して作業してみて下さい。

補足

お礼欄で書きました通りバスターの容量が大きすぎたためハードディスクが深刻な状態となっています。　現在インターネットには接続可能なのですが日々の更新ができないほど空きが不足でプログラムの削除すら
出来ないほどの状態です。最低２００メガバイト空きが必要とメッセージが出たりします。　外付けのハードディスクを持っていますが初心者で使い方がわかりません。常識的にどうすればハードから外付けへ２００メガ分を移動できるのかヒント（できれば具体的な手順）をご教示いただければとてもありがたいのですが。

回答No.4

yoshi-thk

悪いですが、あなたはきちんと利用規約を読んだ上でインストールしたという事と解釈します。

というのは、次のサイトは、ウイルスバスター期間限定版のダウンロードサイトです。
その契約に同意した上でダウンロードしないと、使用は出来ません。

使用契約の内容に同意して、インストールしているのですから、厳しい事を言うようですが、
一切のトレンドマイクロではサポートはないです。

トレンドマイクロ
ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ 30日期間限定版
http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb/trial/index.html

なお、インストール後30日間は、アップデートする事は可能です。
次のサイトに書かれている手順を実行してください。

30日期間限定版　アップデート機能を有効にする
http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb/trial/vbupdate/index.html

今一度、きちんと30日期間限定版のインストールページを読み直してください。
きちんと読んで設定すれば、期間限定版を使用出来るようになります。

お礼

とにかくご返事ありがとうございました。
よく読んでインストールしたのですが何かの手違いがあったのか結局
失敗していたということでしょうか。
再インストールしてやっとインストールに成功しました。

回答No.3

nekochacha

初めましてバスター2007を使っている者です。

質問者さんのご心配はバスター2007の機能とサポートシステムの充実さですね。

ウイルスバスター相談室
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/index.asp

ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/inquire/index.html

電話・FAXでのお問合せ
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/inquire/tel/index.html

お礼

ご返事ありがとうございました。後ほどそれぞれチェックしてみます。
当初の問題は再インストールして何とか接続できました。　ただウィルスバスターの容量が大きすぎて（３２３メガバイト）ハードディスクの容量に深刻な問題が起こりました。そのためにお礼も遅れてしまいごめんなさい。

回答No.2

Setaria

初めまして。

>最後のユーザー登録で何回やってもアクセスエラーとでます。
できれば具体的にエラーの内容を記述していただけませんでしょうか？
（たとえば、「サーバーが見つかりません」等でかまいません）

>右下のアイコンには赤い進入禁止のマークが出ています。
これは、登録が正常にできていないために出るので、体験版の登録完了までは気にしないでください。

>最悪の場合削除して再度ダウンロードするということは可能なのでしょうか？
可能ですが、インストール前と有効期限は変わらないか、もしくは短くなると思います。

ちなみに、ウイルスバスター2007では体験版・製品版にかかわらず必ずユーザー登録が必要になっています。
そして、残念ながら体験版をご利用の場合にはサポートサービスは受けることができません。
そのため、体験版を利用中に何か困ったことがあった場合にはここのような質問掲示板に投稿するか、製品版を購入することになります。

お礼

ご返事ありがとうございました。
再インストールしてやっと正常になりました。
容量が３２３メガバイトと大きすぎてハードディスクが満杯となっておかしくなりお礼が遅れてしまいごめんなさい。

補足

私のような初心者にとって具体的な回答が一番助かります。
ウィルスバスターの容量は元々少なかったハードディスクに決定的な問題をつきつけました。日々更新ができず容量を増やせとの吹き出しばかりが頻繁にでます。削除すら容量不足でできないほどです。
外付けハードディスクに移動する方法とふつうのレベルの方たちがやっておられるようなハードディスクの容量を増やすやりかたについてよいヒントがありましたらぜひご教示お願いしたいのですが。

回答No.1

nanasi0613

他社のソフトもそうですが、お試し版ではユーザー登録は出来ないはずです。
ユーザー登録するためには、シリアル番号が必要です。
シリアル番号は購入しないといけません。

>再度ダウンロードするということは可能なのでしょうか？

ダウンロードするだけなら何回でも出来ますが、インストールして期限が切れた場合は再度インストールする事は出来ません。

使用許諾契約書はちゃんと読んでから使いましょう。再インストールについても書いて有ります。

http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb/trial/index.html

その中に以下の一文も有ります。

本サービスのうち一部のサービスの利用にあたっては、本ソフトウェアの製品版を購入する必要があります。

これがユーザー登録出来ない理由ではないかな？

購入してユーザー登録する場合は以下を参考に
http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb/trial/vbupgrade/index.html

お礼

nanasi0613さん
ご返事大変ありがとうございました。
お試し版はユーザー登録ができないなんて全くわかりませんでした。
「しかしユーザー登録してくださいとのメッセージのページ」が邪魔をしていてこの状態ならパトロールや更新的ななことが機能しないように見受けられます。
もし本来のウィルス防止などの役目が現状で果たされないとしたらインストールしていても意味がないように思われます。
１ヶ月のお試しが過ぎたら製品版に移行する予定ですがその前に色々と
知っておきたいのです。
ユーザー登録ができないこのままの状態、機能していない状態で１ヶ月続けていて大丈夫なのでしょうか？
このような質問などするためのフリ－ダイアルシステムなどはないのでしょうか？将来購入した際こういうことが今からとても気になります。

補足

つい急いでお礼の欄に補足的に聞きたいことを書いてしまいました。
どうもすみません。
このまま何とかお試し版で本来の機能を働かせて続行させるにはどうすればよいのでしょうか？フリーダイアルで指示してもらえる方法があればぜひ番号など知りたいのですが。
製品版に変わった時にこんな状態（お試し版はユーザー登録できないから機能しないけれど製品版ならユーザー登録できるから間違いなく機能するのか）が続くような気がして（気軽なサポートがうけられるのかという点）今とても不安な気持ちです。