0061の請求

質問

先日0061というところから、数万円の請求がきました。
まったく身に覚えが無く、お客様センターに確認したところ、
「発信音が聞こえるので、インターネットでつながっている」という回答で、
確かに自宅でアナログ回線でのインターネットは使用していますが、
利用時間などから、平日の朝10時や、平日の午後3時など、
仕事中の時間で、利用するわけが無い・・・といった状況なのです。
その事も担当の方に伝えたら、「タイマー発信されている可能性もある」とのこと。
？？？タイマー発信？？？そのような設定をした覚えもありません。
どのように対処したらいいのでしょうか。
また、この請求は支払わなければどうなるのでしょうか・・・

回答No.3

neumann · ベストアンサー

００６１＝ケーブルアンドワイヤレスＩＤＣ（C&W IDC）という名前の国際電話会社です。

アダルト系インターネットサイトなどでファイルをダウンロードしたのでは？
またはページを見た時に確認画面がでてきて、その時に「はい」をクリックした場合も勝手に海外やダイヤルQ2へアクセスするような設定に変わってしまいます。

とりあえずダイヤルアップの設定が書きかえられてる可能性が高いので、一度設定内容を確認してください。（接続先番号が書きかえられてるかも）

なおパソコンを使ってない時間帯に接続されてるところを見ると、やはりタイマー設定がされてるかもしれません。（設定方法はわかりませんが…）
接続されてた時間帯にパソコンの電源はONにしてましたか？もしOFFになってれば自動接続されることはないと思います。
使わないときは電源をOFFにして、モデムに接続されている電話線を抜いておいたほうがいいですね。

この手の問題でダイヤルQ2に接続していた場合は支払を拒否することもできるようです。しかし国際電話の場合は残念ながら拒否できないのが現状のようです。
（C&W IDCに支払うことになります）

お礼

やはり、拒否は無理ですか・・・
前にも書きましたが、PCの電源はOFFだったのですが・・・
前の方の回答にもありましたが、「無意識」という大きな落とし穴だったのかもしれませんね。
ちなみに、アダルトはダウンロードも見たこともありません。
だから尚の事、納得いかないのであります。
いろいろ詳しいご回答ありがとうございました。

回答No.2

honiyon

こんにちは、honiyonです。

　　情報がちょっと少ないです。
　　まずその 0061とはどんなサービスなのでしょうか？

　　http://www1.cw.com/template_19.jsp?ID=jp_10_1_12_jp　
　　これですか？

　　そのサービス内容によってかなり原因が変わってきます。

　　その請求を支払うか否かについては、「どのような状態で使用したか」によってくるでしょう。
　　その会社がatkkさんに無許諾で設定し、知らない間に使用していたのであれば支払う可能性は低いと思いますが、意識/無意識問わず、画面に表示された約款の同意ボタンを押して設定していたとすれば支払わなければならないと思います。（ＰＣを通して契約した場合の話ですが)

お礼

ありがとうございます。
0061とは、国際通信の事です。
約款の同意ボタンを押した覚えは無いのですが・・・
「意識/無意識問わず」っていうのはその通りですよね。
大きな落とし穴ですね・・・

回答No.1

mantaro1

ダイアルアップの設定を確認してみてください。登録した覚えのないネットワークがありませんか？いつも利用しているダイアルアップの電話番号を見てみてください。

色々なWebページで自動的にそれらの情報を書き換えてしまうものがあるそうです。タイマー発信ということは、ずっとPCは点きっぱなしということでしょうか？電源がOFFであれば、タイマーを利用することは難しいと思います。

まずはPCの設定を調べることをお勧めします。

お礼

ありがとうございます。
考えてみても、PCは使用する時しか電源は入れないので、
平日にタイマー発信されるわけがないですよね・・・
ダイヤルアップはいつものアクセスポイントで間違いないようです。