迷惑メールの発信元にされました？！

質問

突然、利用しているインターネット接続サービスから「お客様の通信回線から迷惑メールが発信されている状況です」とメールが届きました！全く身に覚えのないことです。メールアドレスを変更した方が良いでしょうか？対策を教えて下さい！

回答No.5

mid_kazwo · ベストアンサー

ISP（インターネット接続サービス）から届いた「お客様の通信回線から迷惑メールが発信されている状況です」というメールが本物なら、メールアドレスを変更しても無意味だと思いますよ。
「あなたのメールアドレスで迷惑メールが発信されれている」のではなくて、「あなたの回線から迷惑メールが発信されている」のですから。

(1) 回線の状況を確認する
有線の場合は可能性は低いと思いますが、ADSL/FTTHモデムとPCを無線LANで繋いでいる場合は、無線LANが他人に利用されているのかも知れません。
＃ 暗号化をONにしているか、MACアドレスフィルタリングを有効にしているか、「ANY」のSSIDを接続しないなどを確認した方が良いかと。
その辺がよくわからないなら、一時的にでも無線LANを無効にした方がいいと思いますよ。

(2) ISPからのメールが本物か確認する
そもそも受信したメールが本物かどうかを確認した方が良いと思います。
受信したメールに返信するのではなくて、ISPのお問い合わせページにある問合せ先に、受信メールを完全引用して「本物ですか？」と問い合わせた方が良いと思います。

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/fsys/special/005wireless_abc/wireless_abc03.html

お礼

ありがとうございます！(1)については、無線LANは使用していません。(2)に関しては、私も心配で、利用している接続元に確認してあります。確かに、そのメールを私へ送信した記録が残っていたそうです。

回答No.4

weiemes15

『お客様のメールアドレスから』でなく『お客様の通信回線から』ということだと、あなたのPCがウィルスに感染している可能性が高いと思います
その場合、メールアドレスの変更は無意味です
まずウィルスチェックをしましょう
ウィルス対策ソフトを導入していない場合は、下記のような無料サービス(検出だけで駆除はしません)も利用できます

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/

お礼

ありがとうございます！ウィルスチェックは、既にノートンの無料ダウンロードでしたのですが、検出されなかったのです。潜り抜けたのでしょうか？今は、ソースネクストの30日間無料ソフトをダウンロードしています。

回答No.3

50100

あなたのメールアドレスが悪用されて迷惑メールを送られている訳ではなく、踏み台にされているのではないでしょうか。もし無線LANを使用しており、暗号化などの設定をしないで使っているとしたら、そのLANに第三者が侵入している可能性があります。
WEP・MACアドレス接続制限など最低限必要な措置を講じてみてください。

お礼

ありがとうございます！無線LANは使用していません。迷惑メールをの内容は、英文なのでよくわかりませんが、「不幸の手紙」のメールのように、何人かのアドレスを経由して、私のアドレスから次の方へ（たぶんこの方からの通報だと思います）送信されていました。

回答No.2

0shiete

メールアドレスを偽装するのは、簡単なことなので、その場合、「お客様の通信回線から・・・」とは書かないと思います。「メールアドレスを偽装して・・・」と書くと思います。

ウィルスを疑った方がいいと思います。

お礼

早速お答え頂きありがとうございました！

回答No.1

mitsuruw

ウィルスに汚染されている可能性があります。　勝手にメールを発信するものがあるそうです。

お礼

早速お答え頂きありがとうございました！