製品登録情報を削除する→旧Ver.の製品に繋がる
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
筆まめVer.32
▼パソコンのOS
Windows10
▼お困りごとの詳細、エラーなど
パソコンをリカバリし、筆まめVer.32の再インストールまでは完了しましたが、起動すると「製品登録できる台数を超えています」の表示があり、「製品登録情報を削除する」を押すと、古い筆まめVer.28の画面に繋がってしまいます。
また、「ご利用中(ユーザー登録済み)の製品の一覧」にはVer.32とVer.28の両方があり、32の方から「シリアル番号の確認」→「エントリー情報の確認と変更を行う」を押しても、Ver.28の画面に行ってしまいます。
Ver.28はもういらないので、消せば32の方に繋がるかなと思いましたが、削除の仕方もわかりませんし、先に進めない状況です。
どうすればVer.32が使える状態になるか、わかる方教えて頂けると幸いです。
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。