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NTT Web Caster X310について

タイトルにも書きましたが、NTTのWeb Caster X310について、 現在の状況なのですが、POWER・HACKER・WAN・LAN1が緑点灯しています。 付け加えると、電源ON時のみ、LAN1が点灯する状態です。 他は常時点灯しています。 VIRUSランプも本来なら緑点灯しなければ、ウィルス検出が無効の状態 と、説明書には書いてあるみたいなのですが… はじめの時点では、点灯していたと思いますが、 停電した後や、家具を移動させる為にコンセントを何度か抜いたり したので、その後は、自動で戻るのかと勝手に思っていたのですが… 修復方法など、お詳しい方、教えて下さい… よろしくお願いします。

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  • 123admin
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回答No.2

>VIRUSランプも本来なら緑点灯しなければ、ウィルス検出が無効の状態 って事ならば、こちらも関係あるかもしれませんね。 http://www.ntt-east.co.jp/release/0704/070419a.html 一応は19年度末までになっていますが、なんかの拍子に手違いでストップされているかも・・・ NTT東日本フレッツ・セーフティに関するお客様お問い合わせセンタ  電話:0120-550618(携帯電話・PHSからもご利用可能)  FAX:0120-551077  受付時間 午前9時~午後9時(土日・祝日を含む) こちらに連絡したほうが確実でしょう。

pokkepokke
質問者

お礼

ありがとうございます。 NTTへ連絡しまして、なんと、再起動のみでまた点灯してくれました… 何度か電源を入れなおしはしてみてもダメだったのに… オペレーターの方から手順では、オンラインのマイページに行き、 再起動ボタンで再起動して…それだけでした… こういうことは起こり得るのかと聞いた所、 停電やコンセントの抜き差し時に、なんらかの接続ミスで起きる事も あるかもしれません…との事でした。 今度は今回のような手順を追ってやってみようと思いますが、 やはり自己処理も危険ではあると思うので、またNTTへ問い合わせが 一番かなと思いました。 ありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • s-e-kun
  • ベストアンサー率33% (92/271)
回答No.1

質問されてるような不具合が報告されてファームウェアーのバージョンアップで対応してるようですよ。 参照URLを参考にされたらどうでしょうか

参考URL:
http://www.ntt-east.co.jp/release/0608/060816a.html
pokkepokke
質問者

お礼

ありがとうございます。 そちらのバージョンアップはその時期に個別にもメールで連絡があり、 更新しました。おそらく正常に更新していたはず…です。 その後、いつから消えていたかがカギなのですが、 しみじみ見ていなかったので…。 ありがとうございます。 NTTに問い合わせしてみようと思います。

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