【ウイルスセキュリティゼロ】再インストール後のパソコン立上げ不良について

質問

ソースネクスト社ウイルスセキュリティゼロをアンイストール後、再インストールを行いました。PCを再起動したところ、デスクトップの画面までは進んだのですが、そこでフリーズしてしまいます。強制終了も効かない状態です。（電源ボタンで終了はできます。）

アンインストール後に再起動する必要があったことを後から説明書を読んで知りました。これを行わなかったことが原因かもしれません。

どなたか、リカバリー方法をご教授下さい。

よろしくお願い致します。

回答No.3

nanasi0613

ANo.１です。

ANo.2の方が言われていますが、セーフモードでアンインストール出来ないので有れば、リカバリーした方がいいです。ゴミ掃除にもなりますし。

出来れば他社のセキュリティソフトに乗り換える事をお勧めします。
ウィルスセキュリティは検出力も悪くトラブルの多いソフトです。
ここOKWaveでもトラブル相談が多いです。

http://okwave.jp/search.php3

http://www4.pf-x.net/~zot/av/detect060725.html

http://members.jcom.home.ne.jp/aisora/subAVV.htm

http://pc.nikkeibp.co.jp/article/NPC/20070220/262575/?P=1

http://ratan.dyndns.info/avast4/2007SN-ZERO.html

等キリが有りませんが、検出したウィルスにも感染してしまうダメなソフトです。ノートン、マカフィー、カスペルスキー等の検出力も高くサポートのしっかりしたソフトに乗り換えてはどうでしょうか。

お礼

度々のご助言ありがとうございます。
こんなに評判の悪いものだとは・・・
一応調べてから購入したのですが失敗でした。
他のソフトも早速検討してみます。

回答No.2

yoshi-thk

セーブモードで立ち上げてみて、ウィルスセキュリティを削除出来るのか試してみてください。

それでもダメであれば、早急にリカバリした方が安全です。
もっとも、ウィルスセキュリティの場合は、完全に削除するのはほとんど不可能で、
リカバリしてしまった方が、安全で確実です。

お礼

アドバイスありがとうございます。
まずはセーフモードでソフトの削除を試してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

nanasi0613

リカバリー方法はメーカー製のPCならば、説明書に書いて有ります。

工場出荷状態に戻すことをリカバリーといいますが、データをバックアップしておかないと、データは消えてしまうので注意して下さい。

作業については以下のサイトを参考にして下さい。印刷しておけば作業中に役に立ちますよ。

Windowsの再インストールとクリーンインストール
http://www.geocities.jp/wizard_yuuyuu/bootdisc/windows.htm

Windows XPのクリーンインストール
http://www5.plala.or.jp/papa_mama_pclife/winXP/winxp_3_2.html

ワームに感染しない Windows 2000/XP のインストール手順
http://tomcat.nyanta.jp/t_html/contents/wininstall.shtml

お礼

nanasi0613さん

ご丁寧なご回答ありがとうございます。

「リカバリー」という言葉を間違って使ってしまったようです。
まずは、通常通りPCを起動できる状態にしたいと考えています。

最終手段として工場出荷状態に戻すしか方法がなくなってしまった場合
教えて頂いたサイトを参考にさせて頂きます。