銀行口座の取引履歴 （長い間取引がない場合）

質問

某都市銀行に旧姓での口座があります。
多分５～１０年程度取引がないかと思われます。

今回、年金履歴照会で不明な点があったため
銀行の取引履歴をお願いしようかと思っています。

＊旧姓であること。
＊旧姓の印鑑が見当たらない。
＊住所ももちろん違う。
＊睡眠口座かもしれない。

上記の条件でも取引履歴を取得することは可能でしょうか

以前金融機関に勤めていたときにマイクロチップを見ていたので
取引履歴が残っていることはわかっているのですが、
銀行担当者は「睡眠口座だと取引履歴が出せない」といわれました。

このようなことってあるのでしょうか？

回答No.1

RosaCanina · ベストアンサー

私もかつて金融機関に勤めていたことがありますが、
取り引き履歴は COM 等のマイクロフィルムに月毎に収められており、
過去に長く遡っても調べられるはずです。

たぶん、整理口（休眠口座）リストに入った口座については、
それを調べる時間を取りたくないのではないでしょうか？

当然、オンライン上からはデータが省かれていますので、
その COM を人手が調べるしかないのですから。

ご質問者さんも裏事情はご存知のようですから、
その銀行の本部に直接電話するなりして、クレーム担当へ繋いでもらって、
相談してみてはいかがでしょうか？
「COM があるので、それを調べれば分かるはず。」などと、
それなりに事情が分かっているところを見せても良いと思います。

まず、口座の現状について調べて貰うのが手順でしょう。
ご存知とは思いますが、名義変更や住所変更や届出印紛失変更などの手続きは、
実印とその印鑑登録証、各謄本などの必要書類が揃えば、あとは何とでもなりますから。

お礼

お返事ありがとうございます。
確かにあのマイクロフィルムから調べるのは大変ですよね。
私も経験があるので銀行側の気持ちもわからなくはないんです。

ですが、調べられるものを調べられないというのは
いけないですよね。本当にご立腹ものでした。

必要書類を用意して通帳の履歴を教えてもらおうと思います。
背中を押されたようで嬉しいです！