強制シャットダウンされます。本当に困ってます。。。

質問

こんにちは。
本当に困ってます（ＴＴ
どうか宜しくお願いしますm（＿＿）m

-現状-
状況は↓に酷似しています。
http://www.virusdoctor.jp/virus/vnews.asp?NO=20030818Blaster
ただ、エラーの表示が「DCOM SERVER」だけでなく「REmote Procedure call」の異常終了でシャットダウンされる時がありました。

-経緯-
一昨日、知人に借りたソフトをやり、パソコンを昨日起動した時に起こりました。
昨日は「システムの復元」を使用して元に戻せました。
そして、このソフトが原因と思わず、またインストールをしてプレイ。
普通にパソコンを終了して就寝。
そして今日の朝から、この状況です。
そのため、このソフトが原因かと思っています。
ちなみに同人ソフト（Battle moon 銀）です。
インストールしてもプログラムフォルダには入っておらず、
.exeをクリック後に出てきた.exeをクリックするとゲームが始まります。
既にゲームのフォルダごと削除しています。
ちなみにノートン（2005年度版、購入しておらず）でウィルス検査してみても何も検出されませんでした。

現在はシステムの復元も「現在利用できる復元ポイントはありません」と出て、戻れません。昨日はもっと戻れるポイントがあったのですが、なくなっているようです。

-状況-
何度も再起動され、そのうちの何度か起動したままでいられます。
再起動される時は、ディスプレイ右下のアイコンでノートンインターネットセキュリティーが表示されません。（必ずです）
稀に起動できたままでいられる時は、ディスプレイ右下のアイコンでノートンインターネットセキュリティーが表示され、Ｘマークがついてます（これはオートプロテクト、インターネットセキュリティーが無効になっているアイコン表示です）

・システムの復元は使用不可と思います。
・ノートンのアンインストールは無理です。（エラーが出ます）
・リカバリィはＰＣの中にあり、ＣＤ化していません。
リカバリィをしようとすると「他のアプリケーションがハードディスクのリカバリー領域にアクセスしている為、ＶＡＩＯリカバリユーティリティ－を起動できません」と出ます。
・.exeをクリックすると固まり、エラーが出て本当に固まります。
そうなるとパソコンの電源を落とすしか手段はなくなってしまうようです。
ですのでウィルスドクターの体験版や、ウィルス駆除ツールをダウンロードは出来るものの、使用できないのです。
しかし、前回はシステムの復元で元に戻りましたし、ウィルスなのかな？と思っています。
ノートンないし、何かのプログラムが壊れたのでしょうか？
少々過去の同じような症例と状況が違うようなので…

環境はXPSP2 Vaio VGN-FS51Bです。
お助けください。宜しくお願いしますm（_ _）m

回答No.2

next_x · ベストアンサー

リカバリ区画もやっちゃったかもね。とりあえずNETWORK接続できる
セーフモードで起動してカスペルスキーの体験版おとしてきて
C:\Program Files\Common Files\Symantec Sharedの名前を変える
C:\Program Files\Symantecも変えて再起動

XPのロゴが出たらSHIFTキーを押しっぱなしにしてやる。
パスワードやユーザー認証がある場合は入力後直ぐにSHIFTを押しっぱなし
にする。起動後HDDのアクセスがとまるまで押してればスタートアップで起
動されるアプリケーションレベルでのソフトは動かないのでカスペルス
キーでためせるかも。
ドライバやサービス系で感染しているならこの手は使えないと思う。
この状態でリカバリディスクを作れるかためすこと。

これくらいしか思いつかないなぁ。

お礼

ありがおつございます。
ウィンドウズを起動してからだとリカバリできませんでしたが、再起動する際にF１０を押しながら起動するとリカバリが出来ました(知らなかったのですが、マニュアルに書いてました)
セーフモードでウィルスの駆除ツールも行なえたので、先にやりましたが
W32.Blaster.Worm has not been found on your computer.
とのことで、感染していないようでした。
仕方なくリカバリーを行ないました。
行なえただけ良かったですが。。。。
これから色々と復旧させます。
ありがとうございましたm(＿＿)m

回答No.1

tomy41

「Windows Update」はやりました？
出来るのであれば再度やってみてください。

お礼

ありがとうございます。
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=ja
でやってみたのですが、

「高速」も「カスタム」も選ぶと
「Web サイトに問題が発生したため、このページを表示できません。次のオプションが、問題の解決に役立つ可能性があります。
セルフ ヘルプ オプションは次のとおりです。
よく寄せられる質問
解決方法の検索
Windows Update ニュースグループ
サポート オプションは次のとおりです。
Microsoft Update お問い合わせ窓口 (Microsoft Update に関する問題の場合は無料) 」

が出ます…。

補足

「Windows Update」のErrorは「0x800A01CE」です。
調べたところ

「（リモート サーバー コンピュータが存在しないか、利用できません。) : スキャン対象のコンピュータに IIS がインストールされていないか、指定されたコンピュータが応答しません。 」

とのことです。。。