ネットにつながるのにサーバーにつながらない？

質問

OS: Windows Vista

先日BTOで購入したVistaパソコンを職場でつなげました。IEならば問題なくネットサーフィンもできるのですが、firefox/Netscapeでは「サーバーに接続できません」と表示され使用不可能、別途購入したウィルスZEROも同じメッセージが出てアップデート不能。
ファイヤーウォールでは各々のソフトは例外にしてあるのですが。

どこかの設定がいけないのでしょうが、皆目見当がつきません。どの辺が疑わしいか、教えていただけませんか？

回答No.1

Fujiou

この内容が回答になるかどうかわかりませんが、
同じような経験があり、ようやく解決したところです。
症状は、連休明けに起こり、ウィルスかと思いましたがどうもそうではなく、ファイアウォールの重複またはウィルス対策ソフトの重複によるものでした。
わたしのパソコンは、個人用なので違うかもわかりませんが、新規購入したVistaパソコンのファイアウォールまたはウィルス対策ソフトと元々あった職場のラン設定のウィルス対策ソフトが競合しているためと考えられると思います。
新規購入したパソコンのファイアウォールまたはウィルス対策ソフトをアンインストールすれば解決すると思います。
私のパソコンはXPなので当てはまるかどう分りませんが、参考にしてください。

私は現在ウィルスセキュリティを使いウィルスZEROに更新しようかどうか迷っています。
SOURCENEXTのメールや電話でのサポートが非常に分かりにくい。
それで困って[OKWave]に入会し、質問したけども回答者なしでした。
それで、購入パソコンのNECのサポートセンターに2,3電話して初めて解決しました。
最近色々調べて初めて分かったことですが、"SOURCENEXTのメールや電話でのサポート"サイトを示しておきます。
http://sec.sourcenext.info/support/manual/usersguide.pdf

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/manual/usersguide.pdf

お礼

お返事ありがとうございます。ウィルスソフトは無効にしましたが未だ解決せずです。次はファイヤーウォールを試してみます。
我慢してIEを使えば問題ないのかもしれませんが、何とかしたいので頑張ってみいます。ありがとうございました。