ウイルスセキュリティZEROをいれるとIPが取得できない。

質問

winXPSP2を使ってます。
今までノートンアンチウィルスを使ってたのですが
期限が切れたためにソースネクストのウイルスセキュリティZEROを購入しました。

さっそくインストしたのですがインスト後、ネットに繋がりません。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00559
ここの内容も全て試しましたが繋がりません。
どうやらIPが取得できていないようです。
コレガのルーターを使用しているのですが、それが原因でしょうか？
ルーターを使うとこのソフトは使えないのでしょうか？
ちなみに接続はCATVです。

回答No.4

yoshi-thk

他のウイルス対策ソフトを使うことですね。
このウイルスセキュリティについては、いろいろと問題があります。

使えないソフトを使うよりも、使えるソフトを探した方がよいです。

回答No.3

PG600SC

もし、色々と対応して駄目だったら・・・やってみてください。
私もこのソフトに苦しめられたので・・・。

その前に1つ質問ですが、ノートンをアンインスト後、ウィルスセキュリティ
インストの前に対策ソフトなしでネットに繋ぎました？

もし、繋いでいなければ、ＶＳをアンインスト、一瞬でもいいのでWebへ接続。（繋がる事を確認の上）ＶＳをインストール。面倒なので、最悪の場合やってみてください。

回答No.2

s-e-kun

最初にIPアドレスの取得が出来てないか確認して見られましたか？
スタート→ファイル名を指定して実行→ｃｍｄと入力→ウインドウが開いたら→ipconfig/allと入力→DHCP ServerのIPアドレスが有るか確認。
取得出来ていなければルーターの方にDHCPサーバーを使用するとかの項目にチェックを入れてみてIPアドレスの取得が出来るか確認してみてください。
多分ルーターからの設定ではこれで自動的にIPアドレスが割り振られると思うのですが。
PC暦2年足らずの初心者なので違っていましたらすみません。

回答No.1

jun95

ファイアー・ウォールを切ってみたら、どうでしょう？無効にしても、つながらないとなると重症です。

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00545