同じISP同士で声が聞こえない

質問

【実家】　回線　Bフレッツ　ISP　BB.excite 　エキサイトフォン
光端末＞BBR-4MGルータ＞VoIPアダプタ＞電話機器

【自宅】　回線　光プレミアム　ISP BB.excite エキサイトフォン
ONU＞CTU＞VoIPアダプタ＞電話機器

実家と出張先である自宅をIP電話で無料通話できるようにしようと上の環境にしたのですが、肝心の実家と自宅間をIP電話から発信した場合に
通話ができません。詳細にいうと自宅から発信した場合、実家の電話機器は着信し電話ベルがなり取ることができるのですが声を発してもまったく聞こえないというような状況です。逆（実家から自宅へ発信）でも全く同じ状況です。最初は電話機器が悪いのだと思い自宅と実家のIP電話から、携帯、固定電話、提携網IP電話へ発信して通話実験してみましたが問題ありませんでした（双方とも）、ルータ等も疑ってみましたがこれ以上なにを見ればいいのかわからりません。何か考えられる問題、解決策はあるでしょうか？

回答No.2

eugenk · ベストアンサー

機器のファームは全て最新ですか？（BBR-4MGルータ,VoIPアダプタなど）
なんとなくですが、実家の方があやしい気がしますが。
最新ファームでも駄目なら、BBR-4MGをセキュリティレベル低でアタックブロックなしで試してみてはどうですか？

動作確認と取れている機器の組み合わせなので大丈夫だとは思うのですが、以前にもBBR-4HGで駄目という人がいました。
なかなかうまくいかないなら、実家の機器構成をBR-4MGルータ＞VoIPアダプタの組み合わせから、
V110などのルータタイプに変更するのが簡単なような気がします。（IP電話対応機器がレンタル、）

BR-4MGを使わなくてはいけない理由があるなら別ですが、V110などのルータタイプにすれば機器も一台ですみますし。

お礼

ご返答ありがとうございます。土日に実家に帰りましていろいろといじり
ましたところ、ご指摘のとおりBBR-4MGをセキュリティレベル低で
無事通話できるようになりました。

V110のルーターの件ですがBフレッツを導入した当初前のモデルである
V100しかなく、これが非常に相性の悪い機器で敬遠しておりました。

VoIPアダプタやルータのファームウェアも問題なく最新であったため
途方にくれていましたが、やはりルータのセキュリティが原因だったとは
なかなか難しいものですね・・・。

どうもありがとうございました＾＾/

回答No.1

violet430

不具合と思います。
exciteのサポートに相談すべきと思います。
場合によってはIP電話機器の交換になると思われます。

お礼

ご返答ありがとうございます。

どうやらルーターのセキュリティの関係で通話がブロックされているよう
でした、不具合等ではありませんでした。

どうもありがとうございました＾＾/