- ベストアンサー
プリンタ印刷ができません
最近買ったデスクトップのパソコンですがプリンタのHPからドライバインストールはできたのですが実際印刷しようとすると結構長い時間がたってから『このドキュメントの印刷に失敗しました』と出ます。OSはXPでプリンタはEPSON PM-G800です。 気になることは、HPからダウンロードするときに『発行元が確認できませんでした。不明な発行者』という警告が出ました。どなたか詳しい方教えてもらえませんでしょうか？
- wakky0815
- お礼率60% (18/30)
- その他([技術者向] コンピューター)
- 回答数4
- ありがとう数2
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
印刷しようとしてから失敗メッセージが出るということは，接続に問題があるかもしれません。もちろん，プリンターの電源は入っていますよね？ 一度全て電源オフにしてから，プリンターの電源を先に入れてからとか，電源を入れる順番を変えてみてはいかがでしょうか。 また，HPからダウンロードする際に，「不明な発行者」が出るのは，wakky0815さんのIEのセキュリティ設定が高いからかもしれません。ちゃんとメーカーのHPからダウンロードされているのでしたら問題はないと思うのですが。
その他の回答 (3)
- subtanaka
- ベストアンサー率25% (57/225)
EPSONのホームページのサポートのマニュアルダウンロードからPM-G800の プリンタ操作ガイドを開いてトラブル対処方法を参照するとよいでしょう。
- fengli
- ベストアンサー率33% (5/15)
以前に別のプリンタで使用していたということはないですか。 それなら以前の機種から現在の機種へプリンタ指定変更 していないということかなっと思ったのですが…。 職場で家でした仕事の書類をプリントアウトしたら、 印刷できないということがあり、よくよく原因を 探したら、プリンタ指定が違っていたということが ありました。 ＞HPからダウンロードするときに『発行元が確認できませんでした。不明な発行者』という警告が出ました。どなたか詳しい方教えてもらえませんでしょうか？ 大手のサイトでこんな警告が出るのですか…。セキュリティー レベルを「高」にしているのではないですか？ もしくはアンチウイルスソフトなどでプリンタとの ネットワークを遮断するような設定になっているとか？ Lanなどでつないでいる場合ですが…。 または、電源が入ってないやコネクタのはずれなど イージーミスも考えられるので、再度よくチェック してみるのも大切ですよ。 頑張ってください！
お礼
参考になりました。ありがとうございます。
- inositol
- ベストアンサー率41% (35/85)
おそらくプリンタの接続が認識されていないのでしょう 再度プリンタの設定をやり直す必要があります >>気になることは、HPからダウンロードするときに『発行元が確認できませんでした。不明な発行者』という警告が出ました。どなたか詳しい方教えてもらえませんでしょうか？ 発行元の証明書がないファイルをダウンロードする際に出てくる警告です。 間違いなくＥＰＳＯＮのホームページからダウンロードしているのなら実行するを押しても問題はありませんよ。
お礼
参考になりました。ありがとうございます。