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プリンターが突然使えなくなった！原因は何？
- WINDOWX XPを使用しているプリンター（EPSON PM800-C）が、印刷をしようとすると『このドキュメントの印刷に失敗しました』と表示される問題が発生しています。
- PDFファイルや他のファイル、ネットの印刷もできなくなっており、プラグの接続も正常であり、インクも補充されています。
- なぜプリンターが使えなくなったのか、原因を特定することが必要です。
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質問者が選んだベストアンサー
電源断・再起動ですが、電源を落として数十秒経過してから起動してください 紙詰まりは、ありませんか。、用紙の破片が詰まっているとか 給紙が複数ある場合、用紙がセットされていない給紙を選択しているとか PCにバッファされているプリントデータは全て削除してください
その他の回答 (3)
こんばんわ。 > プリンターの電源が点滅してるのは何か意味があるのでしょうか 操作説明書より 印刷中／インクカートリッジの交換中／インクの確認中のいずれかの状態です。 また次のようにも書いてあります。 プリンタのスイッチ操作でノズルチェックパターンを印刷して、プリンタが故障していないかを確認しましょう。 コンピュータと接続していない状態でノズルチェックパターンを印刷することによって、プリンタが故障していないかを確認できます。 ＊ノズルチェックパターンが印刷できる 。 プリンタは故障していません。印刷できない原因がほかにあります。これ以降の項目をご確認ください。 ＊ノズルチェックパターンが印刷できない プリンタが故障している可能性があります。 お買い求めいただいた販売店、またはエプソンの修理窓口へご相談ください。お問い合わせ先は、「プリンタ準備ガイド」の巻末をご覧ください。 確認されてみては・・・・・・・
補足
一回もったいないけれどインクも全てはずして新しいインクをセットして再確認したら正常に作動しました。。 どうやら家族の1人が無断でインクの出し入れを行ったため、今回のようなエラーが出た模様です。。。お恥ずかしいですが、、みなさんいろいろありがとうございました！
印刷バッファが残っているかも知れません。 一度、プリンターの電源を落としてコンセントから抜いてください。 ５分ぐらい時間を置いてからもう一度作業してください。
- kojir2
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パソコンの再起動、プリンタの再起動などはされましたか？ 試して見る価値はあると思います。
補足
はい、既に再起動も行っております。プラグをはずして数秒後に差込新たにチェック＆再起動してまたチェック・・・とやっているのですが、一向にエラーが消えません(涙。 プリンターの電源が点滅してるのは何か意味があるのでしょうか？？？
補足
用紙の紙詰まり、破片など一切ありません、、、用紙設定もA4です。プリントデータも全て削除してありますが以前印刷できません。。。 PCもプラグからはずして別の場所でやってみましたが駄目でした。。。 おとついまで正常に動いていただけに悲しいです。PCは再起動するといつものような音はでるのですが、何故かPCからの指示を受け入れていません。。。 他に何かあれば教えてください。