'07へのバージョンアップ

質問

教えてください
’０７へのバージョンアップをしている最中に「FletsTool225A」のアンインストールしてから再開して下さいで止まってしまいます。
フレッツのバージョンはかんたんインストールにある”１”でも”２”
でもないため（5.01だと思います），うまくいきません。
どうすればいいんでしょう？

回答No.4

ryu-fiz · ベストアンサー

>ウイルスバスター’０７
『ウイルスバスター2007』でよろしいでしょうか？
（2007は西暦年号から来ているのでしょうが…商品名称の一部ですので、出来る限り表示された名称を変えずにお願いします）

>フレッツのバージョンはかんたんインストールにある”１”でも”２”
>でもないため（5.01だと思います），うまくいきません。

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/install/ins_flets.asp
このページ上でのお話、でしょうか？

おそらく"5.01"というバージョンは
http://f-security.jp/v6/support/d0/15/in.html
にも出て来ています『スタートアップツール』のバージョンなのであって『フレッツ接続ツール』のバージョンではない筈です。

いろいろ手を尽くして調べた限り、"FletsTool225A"はフレッツ接続ツール2.25Aのことを指していると思われます。（このバージョンのフレッツ接続ツールは、東日本・西日本共通のものです）

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/procedure/prc_flets2.asp
こちらのページを参考にして、フレッツ接続ツールの設定を変更してから、再度ウイルスバスター2007のインストール作業を行ってみてください。

それでもなお、"FletsTool225A"のアンインストールを要求される場合には…次の点を確認してください。

・フレッツから提供されています『セキュリティ対策ツール』は事前にアンインストールしておく必要があるかと思います。『プログラムの追加と削除』からアンインストールしてください。

ただし…ちょっと気がかりもあります。
http://flets-w.com/hikari-p/download/index.html
を見る限り、NTT西日本のフレッツでは「スタートアップツール」「コミュニケーションツール（テレビ電話ツール）」「セキュリティ対策ツール」を一括してインストールするようになっています。まさか、とは思いますが…セキュリティ対策ツール単独をアンインストール出来ないなんてことは…ないだろうなぁ（ユーザーでないのでその辺いまいち分かりません）

・もしかすると、セキュリティ対策ツールからウイルスバスター2007へのアップグレードを想定してらっしゃるんでしょうか？だとすると…それは出来ません。

フレッツのセキュリティ対策ツールはウイルスバスターをベースにしてはいますが、ウイルスバスター2007はアップグレード対象にはならないのです。

フレッツのセキュリティ対策ツールのアップグレードは次のページを参考にして行ってください。
http://f-security.jp/v6/support/d0/15/in.html

バージョン14以前のものを、最新版の15にすることが可能です。
どうしてもウイルスバスター2007の方がいい、となると、有償でウイルスバスター2007を購入して適用することになります。（事前にセキュリティ対策ツールの方はアンインストールしないといけません）

長々と書いてしまいましたが…質問者さんにおかれてはどこかに勘違いされている点はおありになりませんでしょうか？以上の内容を参考に、再確認してみてくださいますようお願い申し上げます。

補足

うまく伝えられなくて，皆さんにご迷惑をおかけしています。
アップグレードしようとしているのは「ウイルスバスター
　2007 トレンド フレックス セキュリティ」です。（ちなみにウイルスバスター2007については導入済みです）
フレッツについては，光プレミアムを使用しており，トレンドマイクロの「ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ」かんたんインストールにあるフレッツ接続ツールにあるVer1やWer2の場合の方法では設定変更ができないもので困っているものです。よろしくお願いします。

回答No.6

yoshi-thk

No1.5ですけれど、
現状では、NTT西日本フレッツ接続ツールWestver1.**に関するウイルスバスターのインストール情報はないです。
従って、フレッツ接続ツールを削除して、ネット接続する方法を実行してください。

（フレッツ接続ツール ver.west 1.xx）
アンインストールする方法が分かりません。
http://www.nttwest-fc.com/faq/faqdet.php?faq_code=1411&s_code=WEST1&c_code=&keywdurl=&uintPage=0

NTT西日本
フレッツをご利用のお客さま ／ フレッツ接続ツールパック ／ フレッツ接続ツール ／ Windows XP PPPoE機能 ／ インターネット接続の設定
http://flets-w.com/setsuzoku_tool/setsuzoku_tool/windowsxp_pppoe/setsuzoku_settei/index.html

＞アップグレードしようとしているのは「ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ」です。
＞（ちなみにウイルスバスター2007については導入済みです）

この意味が分かりません。
というのは、同じ商品を再び入れようとしていて、入らないと言うのは矛盾していることを書いているようですが？
それとも、何かの機能を追加しようとしているのであれば、一旦ウイルスバスターをアンインストールして、
改めて、ウイルスバスターをインストールするのが通常の方法です。

今一度、質問を整理した方がよいかと思います。
現状では、質問が断片情報しか出てないので正確に答えられないです。

僕からのアドバイスとしては、フレッツ接続ツールを使用して、ウイルスバスターをインストールすることは無理であり
フレッツ接続ツールを使わない方法でネットに接続して、ウイルスバスターを再インストールし直すべきでしょう。

お礼

ありがとうございました。分けのわからない質問のようで私自身何だったんだろうと思ってしまいます。私としては，vbclub-newsからのウイルスバスター２００７のバージョンアップで「ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ」があるということでそのままかんたんインストールに進みプログラムの実行に進んだんですが，途中で止まってしまい，トレンドマイクロのホームページの中ではわからなかった中から，OKWaveを知り質問に乗せたのですがこのようなことになってしまいました。いろいろお手数をかけ申し訳ありませんでした。

回答No.5

yoshi-thk

No1ですけれど、別の回答者も書き込みしているように、名称は勝手に省略しないでください。
正確な名前が分かりませんし、
ウイルスバスターにはDell社向けのウイルスバスター12、ウイルスバスター14と言う商品もあるので、紛らわしいです。ver.we

それで、今現在、フレッツ接続ツールについては、NTT西日本用の「フレッツ接続ツール ver.west 1.xx」が出ていますが
それを使用しているのでしょうか？

というのは、Windows向けのフレッツ接続ツールVer1.5やWer2.2のサポートを終了して、
フレッツ接続ツール ver.west 1.xxを使用するようには、案内が出ています。

NTT西日本
フレッツをご利用のお客さま ／ フレッツ接続ツールパック ／ フレッツ接続ツール ver.west 1.xx
http://flets-w.com/setsuzoku_tool/setsuzoku_tool/index.html

そして、古いフレッツ接続ツールを削除するべきでしょう。
フレッツ接続ツールをアンインストールする方法を教えてください。
http://www.nttwest-fc.com/faq/faqdet.php?faq_code=481&s_code=TOOL&c_code=&keywdurl=&uintPage=0

それから、フレッツ接続ツールを使わずにネットに接続する方法も掲載しているので、
どうしても、フレッツ接続ツールが使えないのであれば、接続ツールを使わない方法で接続してください。
また、アンインストール方法は次です。

（フレッツ接続ツール ver.west 1.xx）
アンインストールする方法が分かりません。
http://www.nttwest-fc.com/faq/faqdet.php?faq_code=1411&s_code=WEST1&c_code=&keywdurl=&uintPage=0

NTT西日本
フレッツをご利用のお客さま ／ フレッツ接続ツールパック ／ フレッツ接続ツール ／ Windows XP PPPoE機能 ／ インターネット接続の設定
http://flets-w.com/setsuzoku_tool/setsuzoku_tool/windowsxp_pppoe/setsuzoku_settei/index.html

補足

うまく伝えられなくて，皆さんにご迷惑をおかけしています。
アップグレードしようとしているのは「ウイルスバスター
　2007 トレンド フレックス セキュリティ」です。（ちなみにウイルスバスター2007については導入済みです）
フレッツについては，光プレミアムを使用しており，トレンドマイクロの「ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ」かんたんインストールにあるフレッツ接続ツールにあるVer1やWer2の場合の方法では設定変更ができないもので困っているものです。よろしくお願いします。

回答No.3

ryu-fiz

う～ん…もしかすると『FletsTool225A』はフレッツ接続ツールのことじゃないでしょうか？多分バージョンアップが必要なんでしょう。

http://flets.com/customer/fct_v3.html

バージョンからして、東日本だろうなぁ。
違うなら、その辺ちゃんと補足してください。

回答No.2

ryu-fiz

ここはフレッツ利用者以外も通りかかる、よろず質問掲示板です。
誰が見ても大体の状況が分かるようなかたちでの質問をお願いします。
例えば、どのページの内容を参考にしたが良く分からないとか。
ページのURL（アドレス）を引用しての説明が望ましいです。

例えば、こんな感じのページ、でしょうか？
http://f-security.jp/v6/support/d0/15/in.html

上記ページに書いてある内容によると、フレッツのセキュリティ対策ツールの利用については、スタートアップツールも少なからず影響があるようです。さしずめ質問文中にある『FletsTool225A』はスタートアップツールのようですので（私自身はフレッツユーザーじゃないのではっきりとは分かりませんが）、まずスタートアップツールをバージョンアップすることをお考えになるべきなのではないでしょうか？

さし当たって、質問者さんが西日本、東日本のいずれのユーザーなのか、そしてどのページを見ながら作業してつまずいたかが分かるような補足をお願いします。

加えて、『プログラムの追加と削除』を探し、セキュリティ対策ツールのバージョンとスタートアップツールのバージョンを確認して補足してください。

そうでないと、どなたも何もお答えにはなれないでしょう。

回答No.1

yoshi-thk

初めにここは、特定のウイルス対策ソフトのサポートページではなくてOKWaveです。

あなたのアップグレードしようとしているウイルス対策ソフトの名前と、パソコンのOSを書き込みしてください。

今の質問内容では、誰も回答出来ないです。

補足

早速の回答ありがとうございます。言葉足らずだったようです。「ウイルスバスター’０７」へのアップグレードです。OSはWin-XP。トレンドマイクロのかんたんインストールで行い，インストール作業は終了しました。その後，解凍を行いプログラムの実行中に”「FletsTool225A」のアンインストールしてから再開して下さい”がでてプログラムの実行が止まってしまったものです。フレッツは西日本を利用しています。検索で「FletsTool225A」を検索しましたが見つけ出すことはできませんでした。これでわかりますか？よろしくお願いします。