ソースネクストのセキュリテーの一部が停止状態

質問

ソースネクストセキュリテイーＺＥＲＯをインストールして利用していますが、設定画面を確認しましたら「ウイルス自動検知」のみ「停止」状態になっています。有効にする方法を至急サポートしてください。

回答No.1

yoshi-thk

ソースネクストの「速答くん」で調べた結果です。その内容を確認しください。
2006で書いてますが、ZEROでも変わらないと思います。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ2006】現在の状態が「無効」または「停止中」と表示される。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00506

それでも解決しない時には、ソースネクストに問い合わせしてください。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

お礼

早速回答を寄せて頂き有難うございました。セキュリテイーのパッケージ版で管理しているため、アンインストールの実行及び再度インストールを行い、更にヴァージョンアップのアップデート並びにインストールを行い、最新の状態に復帰させる事が出来ました。只、何故運用の途上で部分的にセキュリテイーが停止状態に成るのかが解明できません。
専門的な領域からその点の解決策を採って頂くことも重要であろうかと思います。私共一般のユーザーがパソコンの利用を行っている過程の中では最も不安に感じている要素ではないでしょうか。セキュリテイーソフトの脆弱の部分が存在しているのか、他に運用上ユーザーが操作している途上のＥＲＲＯＲが影響して、カバー出来ずに連関してしまうのか。SOURCENEXTの方でも原因の究明を図って頂く事を期待して止みません。サポート頂きどうも有難うございました御礼申し上げます。