画面がつきません・・

質問

先日、パソコンにウィルス（おそらくスパイウェアとトロイの木馬）が入ってしまいパソコンをつけるとセーフモードの選択画面には行くのですがいくら選択してもそれ以上先に進めない事態になってしまいました。
なのでＣドライブだけを初期化しました。
そしてパソコンがつくようになりＤドライブとＥドライブ（テレビの録画などを保存する場所）のデータが残っているか確認をしました。
その後、スクリーンセーバーで
画面の電源を１５分
スタンバイ状態を２０分で選択しました。
そこでパソコンを一時やめ、１時間後くらにキーボードをタッチして
パソコンを起動させようとしたところＨＤＤが動いている音は聞こえるのですが画面がつきませんでした、、、。
なので、強制終了をして再起動を試みました。
しかし、最初の画面も移らないのです、、、。
どうすればいいのでしょうか？

回答No.2

BMW8 · ベストアンサー

モニターが映らないとなると手の施しようが無いわけですので　再度ＯＳの再インストールを行うのが最もカンタンだろうと思います。

ただ　気になるのは　ウイルス攻撃でクラッシュしたとお考えのようですが何を基準にそう考えられたかですね。
むしろＯＳとその他のアプリによる不具合や、ＨＤＤを含むハード上の故障などでＢＡＩＯＳしか出ないと云う事はしばしばあります。

再度　ＯＳをインストールしてなおかつ改善しないようであれば　そのあたりも疑う必要はあると思います。

回答No.3

choppy

上の文章に書かれていることが、まずよく分かりません。。。
Cドライブがおそらくシステム領域で、DとEは主にデータを保存する領域にしているのですよね？
だとしますとシステム領域を初期化してしまえば、PCの電源はONにできてもOSが立ち上がらないと思うんですが。
「最初の画面」がWindows(あるいはLinux他でも)のログイン画面なのか、BIOS画面なのかも不明です。
それが分からないとアドバイスのしようがないように思われます。

ありきたりの解答としては、No.2の方のおっしゃるようにOSの再インストールを試みるということでしょうか。
Cを初期化したのなら、そこに新たにインストールすればよいかと。

補足

上のことを詳しく説明すると自分はＳＯＮＹの方に修理に出そうと思ったのですが知人に直せるかもという人がいたのでその人に頼みました。
知人がＣドライブの初期化を行ったので自分は正直なところ初期化後に新しくＯＳを入れたのかなどはわからない状態です…すいません

画面はただずっと暗い画面のままです。
まだ買って１年たつか経たないくらいです。
液晶のバックライトが切れたなどは考えにくいでしょうか？

回答No.1

akiri0

電源管理（ACPI）に対応しているドライバが入っていない、
もしくはドライバがトラブルになっている可能性があります。

マイコンピュータ右クリックでプロパティを選び、システム
のプロパティより、ハードウェアのタグをクリックして、
デバイスマネージャを開いてください。

そちらにその他のデバイスや！マークがあれば、ドライバが
正しく動作していない可能性がありますので、そちらの最新
のドライバをインストールしてください。

また、自作PCやショップブランドPCの場合、OSをインストール
してもドライバは導入されていないので、付属のドライバCDよ
りドライバをインストールする必要があります。

とくに今回は画面周りのトラブルなので、ビデオドライバを
最新にされるといいかもしれません。

最新ドライバの入手先は、通常メーカーとなりますが、自作
パソコンの場合は、搭載されているチップベンダのサイトで
入手したほうが、最新ドライバを得られやすいです。

入手先がわからない場合は、パソコンやパーツの型番を記載
されると回答が得られやすいと思います。