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セーフモード選択画面から進みません

パソコンを起動しても、セーフモード選択画面?みたいなものしか表示されなくなってしまいました。 通常起動を選んでも、セーフモードを選んでも、WINDOWSのロゴとPCの会社のロゴが出てきてまたセーフモード選択画面に戻ってしまいます。 パソコンを起動するにはどうしたら良いでしょうか? マニュアル等は引っ越した時に実家においてきてしまったようで見つかりませんでした。 PCはNECのVALUESTAR Lで、OSはXP Home editionです。 宜しくお願いします。

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  • sight
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回答No.1

起動時にシステムエラーが発生していますね。 Windowsの設定で、OSにシステムエラーが発生した場合、自動的に再起動する、 というオプションがあるのですが、これがデフォルトでONになっています。 この設定ですと、PCを使っていて、なにか使いつづけるには致命的なエラーが 発生すると、自動的に再起動をするのですが、OSの起動中にエラーが発生して しまうと、そこで再起動をかけるので、延々とOSの起動でループしてしまうこと になります。 かといって、この設定がOFFになっていた場合は起動中、いま再起動されて いるタイミングでブルースクリーンのSTOPエラー画面が表示されてそこでとま ってしまいますのでどっちにしろOSが起動できないことにかわりはありません。 この手のエラーは、ソフト的なものもさることながらハードウェアやそのドラ イバに起因することが多いです。 もし、最近追加したもの(メモリや拡張ボード、周辺機器など)がありましたら、 それを取り外して試してください。 あとは、 起動時に、通常起動を選んでも、セーフモードを選んでもダメということです が、それとならんで「前回正常起動時の構成」みたいなものは選べませんか? 選択可能なようでしたら試してみてください。 それでもダメ、ということになると、Windowsの修復セットアップとかになって しまうと思います。 この辺は、Windowsのインストールに手馴れていないのであれば、メーカー製のPC なのでマニュアルを手元において、できればメーカーのサポートセンターに電話 かけながらやったほうが安全です。(上で書きましたが、ハードやドライバに関 する原因が多いので、一般的な手順よりはそのPCの型番、ハード、ドライバ全て を把握しているメーカーの情報がイチバンです。)

kamay
質問者

お礼

ありがとうございます! >もし、最近追加したもの(メモリや拡張ボード、周辺機器など)がありましたら、 4月にプリンタを、半年前にメモリを挿したのですが、これらは最近の範囲に入りますか? >それとならんで「前回正常起動時の構成」みたいなものは選べませんか? 選べたのですが、やはりこれでも起動できませんでした;w; サポートセンターに電話しようにも、対応時間内に電話をかける時間が取れないので、Windowsの修復セットアップというのを今日の夜に試してみようと思います。 どうもありがとうございましたm(_ _)m

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その他の回答 (1)

  • sight
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回答No.2

> >もし、最近追加したもの(メモリや拡張ボード、周辺機器など)がありましたら、 > 4月にプリンタを、半年前にメモリを挿したのですが、これらは最近の範囲に入りますか? プリンタはさすがに関係ないと思いますし、メモリも普通に半年使ってきたのでしたら (壊れたのでもなければ)原因ではないでしょうね。 一応、  ・メモリや拡張ボードがしっかり刺さっているか?ゆるんでないか。←怪しければ挿しなおし   ←日々のちょっとした振動なんかでゆるむこともあるんで  ・マシンの中に埃がたくさんついていないか。 といったあたりもチェックポイントですが、こっちは、どちらかというとOSのシステム エラーよりもマザーボードのPOSTチェックに引っかかるでしょうね・・・ 今回の原因の可能性は低いです。 > >それとならんで「前回正常起動時の構成」みたいなものは選べませんか? > 選べたのですが、やはりこれでも起動できませんでした;w; ドライバ周りなどが原因でもこれが一番可能性があるか、と思ったのですけれども、ダメでしたか・・・。 > サポートセンターに電話しようにも、対応時間内に電話をかける時間が取れないので、> Windowsの修復セットアップというのを今日の夜に試してみようと思います。 お役に立てずすみません。 がんばって下さい。

kamay
質問者

お礼

昨晩再セットアップしてきました。 そうしたらセーフモードのところへは行かなくなったのですが、XPのロゴマークが出てしばらくお待ちくださいと… 一晩待って全く進んでいなかったので、修理に出そうと思います。 どうもありがとうございましたm(_ _)m

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