パソコンがウィルスに感染したようです。

質問

パソコンがウィルスに感染したようです。
トロイの木馬とスパイウェアです。
どうしたら、駆除できますか？

リカバリーしか方法は、ありませんか？

回答No.6

T-200 · ベストアンサー

私は詳しい人ではありませんのでご了承ください。

同様の質問に、いつも同様のアドバイスをしますが、検出場所～検出ファイル名と検出名を記載されていないとほぼ駆除方法などの回答は得られないと思います。
トロイの木馬もスパイウェアも既知の物だけでも何種類あるかわからない程存在しています。

トロイの木馬とスパイウェアに感染したと判断されていると言うことは、導入されている対策ソフトで何かしらの検出が発生しているのだと思います。
先ずは使われている対策ソフトのログ（履歴）を確認して何処から何というファイルが何というマルウェア名で検出されているか確認してみて下さい。
その内容を補足されれば、もしかしたら詳しい人が解決策を回答してくれるかもしれません。

もしも対策ソフト未導入や期限切れの場合はかなり問題が深刻な可能性もありますが、例えば
ニフティ
http://www.nifty.com/security/vcheck/
とかエフセキュア
http://www.f-secure.com/ja_JP/security/security-lab/tools-and-services/online-scanner/
等のオンラインスキャンを実行して検出された内容を確認してみて下さい。

回答No.8

debukuro

どこに感染しているのかを確認せずにバックアップをしようものならウイルスまでバックアップしてしまいます
セキュリティーツールを導入していませんね
LANケーブルを抜いてリカバリー
セキュリティーツールをインストール
ウイルスに感染したままインターネットに接続しているとプロバイダーから遮断されますよ

回答No.7

redirect

具体的な情報が無いので何とも言えませんが、

まあ、一般論としては多重感染ならリカバリかけたほうが手堅いし早いです。

回答No.5

seadragon

OS等利用環境の掲載といった最小限のネチケットを遵守
出来ないPC初心者の場合PCリカバリーが最善の方法です。
リカバリーをすすめる理由
http://www10.plala.or.jp/palm84/antivirus2006.html#miyabemiyuki
OKWaveコミュニティ > はじめてガイド >
ネチケット>質問のマナー

回答者の方は実際の状況や品物を目にすることが
できませんので、説明はできるだけ詳しくする
ようにしてください。
たとえばPCに関する質問であれば、以下のような
説明が必要になります。
* OS/使用ソフト/本体/周辺機器/
* エラー内容、何を行うとどんな状態になるのか
* 最近何かの設定を変更したことがないか

http://guide.okwave.jp/guide/netiquette.html
リカバリー不承の場合専門家の力を借りるという方法
もあります。
マカフィー・ウイルス駆除サービス
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/premium/vrs/virus_removal_service.asp
尚、ネットワーク感染型ワームに限らずセキュリティ対策を
していないPCをネットに接続すると最短約4分でボットにも
感染する事も分かっていますのでPCリカバリー時には細心の
注意が必要です。
参考：平成19年度サイバークリーンセンター活動報告
　図1-1　ボットネットの脅威
https://www.ccc.go.jp/report/h19ccc_report.pdf
トラブル改善後はノートンやカスペルスキーといった定評ある
製品の利用をお勧めします。
尚、最近の攻撃は脆弱性を利用したものが多いのでOSや対策
ソフトはもちろんPCに導入した全てのソフトを最新版にして
おく事が重要です。例えば、最近流行のGumblar系マルウェア等
は脆弱性があるとウイルス対策ソフトが最新状態でも感染します
し、更に感染している事を検出する事も出来ない事があります。
参考：MyJVN バージョンチェッカ
http://jvndb.jvn.jp/apis/myjvn/#VCCHECK
また万一の感染に備えPCのバックアップを推奨します。
参考：Acronis True Image Home 2009 によるバックアップ・復元
http://backup.hikaq.com/backupsoft/Acronis_True_Image_Home_2009.html
※紹介したリンク先は投稿時にPanda Cloud Office Protection、Symantec AntiVirus
ScanEngine、Spy Sweeper、McAfee SiteAdvisor Enterprise Plus、
ZoneAlarm ForceFieldの最新状態下にてチェック済みですがその安全性を
保証するものではありません。
現在、ウイルスやマルウェアを100%検出するための解決策は何もありません。
また、投稿時以降にサイト改竄されている可能性もあり得ます。

回答No.4

noname#132573

ここに詳しい手順が書いてあります。これでだめならリカバリです。

http://jp.trendmicro.com/jp/threat/answer/index.html?Homeclick=threat_03

お気の毒とは思いますが、先に書かれたみなさんのおっしゃるとおりです。ウイルスソフトは必需品です。これを機会に導入してください。

回答No.3

fujiponxx

１．とりあえず、ＬＡＮケーブルを抜く。

２．ウィルス対策ソフトで全スキャン。

３．必要なデータのバックアップ。

４．ＯＳとアプリの再インストール。

が、正しい手順と思われます。

まぁ、ウィルス対策ソフトが入ってないから
感染したんでしょうけどね。

回答No.2

yasuhiro1967

セキュリティソフトで早く駆除して下さい。
ウイルスに感染したPCをネットに繋がれては迷惑です。
万一お知り合いのPCに感染させたり、情報漏えいさせた場合、
社会的信用を失いますよ。

回答No.1

ppu20023

感染したPCでネット接続するのは犯罪行為です！