メールできるのにインターネットできず

質問

更新などでコンピュータの再起動がありますが、電源を切ってしまうと、メールができてもインターネットの閲覧ができません。どのようにしたら？？？　設定プラウザの初期画面を呼び出すまではいくのですが、結局反応せず。この段階で画面が固まってしまいます。どのような解決方法があるのでしょうか？？？

回答No.2

violet430

状況がよく分からないですね。
自動更新で再起動した後、ブラウザが起動中に止まってしまうのですか？

・チェックディスクを修復オプション付きで実行
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
・常駐ソフトを止めてみる
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115
・フリーソフトを入れていたら削除する
・周辺機器を外す、ドライバを削除する
をしてみて下さい。

補足

チェックディスクを修復オプション付きで実行してみたのですが、あいかわらずの状態です。
常駐ソフトを止めても駄目＞＜
しょうがなく、直すことを諦め初期化します。
いろいろ、ありがとうございました。

回答No.1

nature345

>反応せず。この段階で画面が固まってしまいます
XPで固まるのには原因があります。
メモリー不足とかコンピューターの問題でしょう。
購入先にサポートを依頼してはどうでしょう。では

補足

２００２年に購入。買い増しとかないですから、メモリ不足は？？？
保証期限切れで、メーカーに出すとのこと。
じゃあ、自分で何とかしようとサポートをことわりました。
ありがとうございました。