インターネットとメールソフトが開けません。

質問

先ほど強制終了をかけてから変になりました。パソコンを起動すると、いつもどおりの
初期画面が表示されます。しかし、インターネットとメールソフトが起動できません。

「ほかのOutlook Expressのインスタンスが実行されているため、Outlook Expressを
起動できませんでした。WindowsからログオフしOutlook Expressを再実行して
ください 」と表示されました。

一体どうすればよいのかわかりません。私のやってみた事は、(1)もう一度強制終了を
かけた。(2)パソコンを起動させて、インターネットとメールソフトを開こうとしたが
無理だった（同じエラーがでた。）(3)電源を切ったあと、パソコン本体のコンセントを
抜いて、数分後にパソコンを開き同じことをしたが無理だった。　　　です。

どうすればよいのか教えてください（TT）

回答No.1

hirosuke42 · ベストアンサー

強制終了をなぜかけたかわかりませんが、再起動後、スキャンディスクを実行して、終了後スタート、ｗｉｎｄｏｗｓの終了から終了。
そのご再起動し、もう一度Outlook Expressなどが立ち上がるか確認してみましょう。
スキャンディスクは、スタート、アクセサリー、ツールの中にあります。

お礼

どうもありがとうございました。その後、直りました。

回答No.2

Lum999

＞ (1)もう一度強制終了をかけた

これは終了の誤りだと思いますが、Outlook Expressを起動させようとすると、パソコンまで固まってしまうのでしょうか？

Outlook Expressが起動できないだけなら、こちらを参考にされては？

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005221

お礼

ありがとうございました。参考にさせていただき、無事に直りました。