青い画面のままです。

質問

友達のパソコンが起動させても青い画面のままなんです。どうやって直したらいいんですか？

回答No.2

violet430

リカバリ（パソコンを購入時の状態へ戻す）ですね。
それで駄目なら修理を依頼して下さい。

補足

リカバリって具体的にどうやればいいんですか？

回答No.1

noname#30030

詳しい状況が分かりませんが、青い画面で訳わかんない英語がズラ～っとならんで止まっている場合は、ハード関係が逝ってしまっていると思われます。
買った所に持って行って見てもらうのが吉。