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無人化と合理化 人はた人と接したくない?
セルフのガソリンスタンドに大挙して押し寄せる国産高級車、機械的などこでも同じなランダム要素の無いチェーンの飲食店、人間臭さを嫌う清潔ブーム。 無人化が推し進められる第一理由は合理化と思いますが、近頃はそれ以上のものを感じます。 近い未来あなたに十分な金銭があったとして無人の完全機械化された牛丼屋と人が牛丼を作って牛丼を運ぶ今のような牛丼屋、どちらも高級店だったとしてとどちらに行きますか?牛丼が嫌いならうどんでもラーメンでもすしでもてんぷらでもいいす。 また、これらの人間要素の排除は望ましいと考えますか? この分野は人を排除して完全機械化すればいいのにと思うものは何ですか?
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「どちらも高級店」という条件ならば、有人の牛丼屋が良いでしょう。 ただ、質問の内容が、 「A)現状の牛丼屋 B)完全機械化による合理化により、現在の半額になった牛丼屋 どちらを望みますか?」 だとしたら、私ならばBを選ぶと思います。 たかがファーストフードに気配り・心遣いといったサービスは求めません。 完全機械化してほしい場所については、♯3さんの「市役所」という意見に賛成です。役所こそ経費削減を徹底して欲しいです。 あと、店舗というほど大きくはなかったですが無人のレンタルビデオ(DVD)ショップはどこかにあったような気がします。
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- huka99
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ミナミの帝王に、『高級旅館たるゆえんはハードではなくソフト』 というようなニュアンスの言葉がありましたね。 店の格というものは、数値化できる速さや質ではなく、 接客する従業員の心遣いで決まるということのようです。 牛丼のアンケートでは、私は機械化されない牛丼屋がいいです。 OKWaveや他の質問掲示板などで、『AですかBですか?』 という質問で、機械が調べて、『A』というそっけない 答えが返ってくるだけだと淋しいですよね。 ネット上ながら、コミュニケーションができる所が このサイトのいいところだと思います。 その分マナーを守らない利用者が増えると 不愉快な思いをする機会も増えますが・・・。
市役所です。 住民票とか、印鑑証明とか、住民カードを作ったら、自動販売機で買える所もあります。 証明書関係の発行って、全部、自動販売機化出来そうですよね。 窓口を減らして、困った時に説明してくれる職員がいる窓口を一本化したら良いんじゃないの・・・って思います。
- aho0xff
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んー?今回みたいな質問になると・・・・ 「そんなことは無い、人の手があるのが一番だ。」 みたいな回答はありそうですけど・・・・ 他人の「ミス」特にお金の関わる部分のミス(サービスとか、仕事とか取引とか) になると「何やってんだ」って怒る人は多そうに見えますね。 それが完全に機械(あるいは合理化)になれば、そのシステム自体にミスが無ければ 人がやるよりはミスの少ない物にはなるでしょう。 合理化機械化ってのはそういうことだと思っています。 推測だけで書けば、他人の間違いが許せない人が増えているんでしょうね。 まあ直接の質問の回答にはなっていないのかも知れませんが。
- mige8891
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現時点で、 機械に任せられることと、 人間にしかできないことがあると思います。 例えば気配り、細かな心遣い、職人技といわれる部分・・・ このような点の機械化は現状不可能でしょう。 ゆえにそれを売りにする高級店といわれるお店の存在価値があるのです。 銀座のバーなんか、どこにでもあるお酒に付加価値で数万円払うわけですよね。 ゆえに完全無人化の高級店、というのは存在しえないのではないでしょうか。 出される商品だけではなく、雰囲気やサービスも含めての高級店だと思います。 一杯数百円の牛丼をもっと安くするために無人化するのであれば、あり得る気がしますが・・・ なんか無機質ですよね、誰もいないお店での食事って・・・