SmartVisionチャンネル設定ユーティリティでのエラー

質問

VALUESTAR VW500GG での出来事ですが、リカバリーの後で色々と再設定していました。121wareサポートで何かダウンロード出来るものはあるかと見てたら、SmartVisionとMediaGarageが出来たので、ダウンロードして再び再設定に戻りました。すると「TVの共通設定」をしているとエラーが出てフリーズしてしまいました。TVのチャンネルの設定⇒チャンネル設定ユーティリティまでは進めるのですが、地域指定で自分の住んでる県を指定して「次へ」とすると「戻る」も「次へ」も選べなくなり「キャンセル」だけしか選べなくなり「地域指定」のまま白紙の状態で止まります。で、仕方なくキャンセルとすると「この処理を中断するとチャンネル設定とテレビ番組表データ受信の準備が出来ません。よろしいですか?」となり終わってしまいます。ちなみにTV Tuner F/W Versionは v1.2.018で、SmartVisionは　2.7.2.030d にダウンロードして変えたら　こうなってしまいました。何が悪いのか　さっぱり分かりません。エラーに苦戦してリカバリーしたのに　またエラーとの戦いが始まりそうで困ってます。リカバリーしたてでバックアップはしてませんでしたし、まずは何をすれば良いのやら、何か良いアイデアがあれば助かります。

回答No.1

violet430

121コンタクトセンターには情報が集まっていると思います。電話して相談するのが一番良いと思います。今は予約の制度もありますよ。

お礼

なるほどw。。。。おっと、只今、0:30だよ。と、言う訳で起きてから電話してみますね。テレビが見れないのはツラいですから。テレビの為に　このPCを選んだ自分にとってはライフラインを断たれた気分だったので助かりました。有難うございます。