SmartVision起動しない G0001エラー

質問

LAVIE Direct DA(s) PC-GD18CUCAF
SmartVision　当初は映像や録画は出来ましたが、DVDにはダビングが出来ませんでした。このため、色々やりましたがだめでした。再インストールで出来るかと思い、プログラムのアンインストールで、①SmartVision Desktop Service と②SmartVision TV Driverを削除しました。

その後、再インストールで、SmartVision とSmartVision Desktop Serviceがインストールされましたが、「SmartVision起動しない G0001エラー」となります。

コントロールパネルでプログラムを確認したところ、SmartVision TV Driverが入っていません。このため、ドライバーをダウンロード(svis1036やsvdrv1712)し、インストールしようとしてもインストール出来ないというメッセージがでます。

起動しない原因はドライバーが無い事だと思いますので、この様な場合のドライバーをインストール方法を教えて下さい。宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.3

ware121

システムの復元や再セットアップ等でSmartVisionが正常になってからの適用です。対応機種になっています。モジュール詳細の中頃を確認。現在、正常な状態ではないので「アップデートの対象機種ではありません。」になったと思います。

回答No.2

ware121

追記
SmartVision（テレビ）を入れ直したら更新プログラムを適用してください。

SmartVision TVドライバー アップデートモジュール (2017年春～2020年春モデル向け)　→　https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11261

お礼

ありがとうございました。
早速試して見ましたが、「アップデートの対象機種ではありません。
アップデートを中止します。」というメッセージが出てインストールは出来ませんでした。

回答No.1

ware121

以下参考に対処してはいかがですか。
Windows 10のSmartVisionが起動できない場合の対処方法 　→　https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700001.html
SmartVision（テレビ）を入れ直す方法　→　https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700033.html

Windows 10のSmartVisionで初期設定を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019734&p=1

にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせる。
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

ありがとうございます。
システムの復元で、SmartVisionが起動するになりました。