SmartVisionで困っています。

質問

SmartVisionで困っています。

SmartVisionというPCのテレビチューナーソフトの件で困っています。
年に一度、PCの動作環境を良くするため、パソコンのCドライブのみセットアップを行っていますが、今年セットアップ終了後のSmartVisionのソフトが正常に動作しなくなりました。

状況は以下のとおりです。

SmartVisonを立ち上げると、
チャンネル設定ユーティリティ画面となり
オートプリセット（推奨）、マニュアルプリセットのどちらかを選択（クリック）
地域指定で、都道府県を選択、次へをクリック
プリセットチャンネルの画面に切り替わり
SmartVisionエラーメッセージ
G1500：本ソフトウェア動作環境の準備に失敗しました。本ソフトウェアを再起動するか、パソコンを再起動させてください。それでも状況が変化しない場合は、SmartVisionヘルプのトラブルシューティングを参照してください。
ＯＫをクリック
SmartVisionの起動画面が立ち上がり
SmartVisionエラーメッセージ
G117:本ソフトウェア動作環境の準備に失敗しました。実行中のアプリケーションを終了してから本ソフトウェアを再起動するか、パソコンを再起動させてください。それでも状況が変化しない場合は、SmartVisionヘルプのトラブルシューティングを参照してください。
ＯＫをクリック
SmartVison画面が立ち上がりますが、もちろん視聴はできません。

ちなみにPCはNECのPC-VL570CDで、ソフトはSmartVisionのver.2.5です。
その後は、NECのPC付属のSoftナビで削除、追加などを行うも、同じ状況です。
同じような環境の方、ご指導をお願いいたします。

回答No.2

goold-man

メモリーが既定の512MBでは不足（TVと関係なくメモリー不足、XPでも1GBは要）

SP2からSP3にした場合でしたら、サポートからSmartVisionの対応版をダウンロードできませんか？
（ちなみにXPSP1からSP2にした時にTVの視聴ができなくなり、PCメーカーサポートからドライバの修正パッチをダウンロード、当てたら視聴できたことがあります・・・ソフトは違います）

＞G1500：本ソフトウェア動作環境の準備に失敗しました。本ソフトウェアを再起動するか、パソコンを再起動させてください
＞G117:本ソフトウェア動作環境の準備に失敗しました。実行中のアプリケーションを終了してから本ソフトウェアを再起動するか、パソコンを再起動させてください

「SmartVision でG117　G1500　G1702エラーが表示された場合の対処方法」
参考URL
（1）パソコンを再起動
（2）修正モジュールを適用（機種による）
（3）（必要に応じて）アドミ権限でログオンしSmartVision を再インストール（アンインストール、再起動後）
（4）（必要に応じて）TVドライバを再インストール

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006757

回答No.1

violet430

Cドライブのみセットアップではなく、一度購入時の状態へ戻すことをお勧めします。それでも動かなければ故障と考えます。