テレビが映りません

質問

新築をして、１２月に入居しました
リビングのテレビは問題ないのですが、３階のテレビが
BSを見てると途中で『アンテナの受信が出来ません』というようなメッセージが出ます。
電源をいれた時からメッセージが出るときもあります。
新しいテレビだったのでクレームで取替えて貰ったのですが状況は変わりません
アンテナ工事をやってもらった業者はリビングが問題ないのでアンテナには問題が無いと言ってます。
新築の電気工事業者に確認をしたほうがいいでしょうか?
新たな工事が必要になりますか?

回答No.5

kkknagisa · ベストアンサー

どのような機器が、リビングや３Ｆで接続されているのか解りませんが、分配により電波が減衰して、レベル以下になってしまうのだと思います。
日によって見られたり見られなくなったりします。
現状で、３階はギリギリのレベルなのかと思います。

その場合、対策としては、ブースターの取付などがありますが、機器の設置状況やどんな分配機を使っているか、ビデオなどを経由していいるか、などなど、いろいろと関係してきます。
もし、３階にＢＳ対応のテレビとその他の機器が有る場合には、テレビのみを直接接続し、それで問題なく見られる場合は、そこ以降の分配の問題となります。
が、結構、原因を特定するのは難しいので、電気屋を呼んで、電波レベルを測定した上で対策を取ってもらうのが、簡単で確実です。
気の利いた電気屋なら、測定器を持っています。持っていない場合もあります。

お礼

ありがとうございました
解りやすくとても参考になりました
新築時の業者、アンテナ工事、テレビの購入と
事情があって別々の業者だっので、誰に聞けばいいのか
混乱してしまいました
業者に確認してみます

回答No.4

shu-riya

リビングでは問題無い、BS以外は問題無いとすれば、もしかしてBSアンテナの電源供給がリビングのテレビ等から供給されて、その電源を切る事により、受信不能に成っているかも知れません。
BSアンテナに電源を供給するには、
テレビやビデオから電源を供給する方法とブースターから送る方法が考えられますが、ブースターから供給でしたら、その他の放送にも障害が出ますのでリビングのテレビやビデをから供給する方式だと思います。
壁に設置されたアンテナ端子に赤色のペイントがされた機材が使われています。（世の中にはペイントされていなくても供給出来る物も有りますので工事先に問い合わせを！）
勿論3階からでも電源を供給出来る方式を採用したとすれば3階のアンテナ端子に赤色のペイントがされています。3階のアンテナ端子が該当でしたらBSの電源設定を変更することで改善出来ると思いますが、ペイントが無い場合リビングのテレビやビデオのBS電源設定を常時通電に変えれば可能ですが、BSを見る見ないにかかわらず常に電気の消費が有りますので、何処からでも供給出来る様にすることが理想です。
何台もの機器から電気を供給すれば、故障とか危険と思われますが、電圧は機器事に微妙に違っておりますので、1番高い機器からのみ供給されますので全く問題有りませんし、機器もその様に設計されています。
試しにリビングのテレビの状況と3階のテレビの状況を調べて下さい。
電源供給がリビングのテレビやビデオから送られているかを確認する方法ですが、リビングのテレビやビデオのコンセントを全部抜いて3階で受信出来なく成るとすれば、今回のトラブルの原因ですね。3階のテレビ端子から電源供給可能で有れば3階のテレビのBS電源供給設定を変更する事で改善出来ると思います。
無理で有ればリビングのテレビやビデオを確認し、電源供給機器を見つけ出しBS電源供給を常時通電に変更すれば問題解決でしょう。

お礼

ありがとうございました
問い合わせしてみます

回答No.3

simakawa

リビングのTVを３階でみて見ます．映らなければ配線関係がおかしいですから，配線を取り付けた業者を呼び付けます．

分配器をデジタル対応全電通型分配器(2700円以上）のを取り付ける必要があると思われます．接続部も疑えます．しかし映りを確認しない業者もいい加減です．

回答No.2

saltmax

>アンテナ工事をやってもらった業者はリビングが問題ないので
リビングでＢＳも問題なく映るのでしたら
アンテナの取り付け方向は問題が無い。
とすればアンテナのケーブルか、分配器、その接続コネクタの問題と思います。
テレビから壁のコネクタまでのケーブルも新品でしたら
断線等ないでしょうから、分配器から3階までの間に問題があるのかも
しれません。
＞新しいテレビだったのでクレームで取替えて貰ったのですが
取替えに来た人は新しいＴＶただ置いていっただけなのでしょうか
家に来た人は接続して設定までして行きましたけど持ってきたときは
映っていたのでしょうか？
アンテナを取り付けした業者と新築のＴＶのケーブル配管をした業者は
別の業者なのでしょうか？
アンテナケーブルの配線はどちらの業者でしたのでしょうか？

新築の電気工事業者は竣工時に検査しているはずなので
来てもらって接続とケーブルを見てもらったらいかがでしょうか。

回答No.1

hirokazu5

(1)テレビ側の端子が半端に抜けかかっている。
(2)アンテナ工事がいい加減。
のどちらかでは？

「リビングが問題ないので“アンテナ”に問題ない」というのは、
アンテナ単体は問題がないというだけのことであって、
アンテナからテレビまでの間の配線も含めた「アンテナ工事」と考えれば、
配線のやり方がいい加減だったり、配線自体が中で断線しかかっているとかいうことも考えられます。

3階のテレビのところまでアンテナの信号が来ているかどうか、
見てもらってはどうでしょうか。
できれば、新築時とは違う電気屋さん（新築時の電気屋さん自身だとどうしても自社に甘くなるため）に見てもらってひとまず自腹、
もし新築時の電気屋さんがいい加減な工事をしたのだとしたら、
立替費用＋迷惑代を請求するということで。