Amazonで購入したGigabeatの修理について

質問

去年の暮れにAmazonにて購入したGigabeatが壊れてしまったので、
修理に出そうと思うのですが、保証書を紛失してしまいました。
購入して1年未満というか、2ヶ月ちょっとなのですが、
この場合の修理代は払うべきなのでしょうか？

それともうひとつ質問なのですが、
東芝のサポートセンターがうちの家からは遠く、
出来れば近場の大手量販店で修理を依頼したいのですが、
こういう場合はレジの人に普通に渡して依頼すればいいのでしょうか？

乱文で申し訳ないですが、答えて頂けると幸いです。

回答No.1

yokyun2005 · ベストアンサー

基本的に保証書が無ければ修理代金がかかるのは当然です
(保険証無しで医者に行って治療を受けるのと同じ)
ですがメーカーのサポート体制次第で保証書無しでも
無料で修理してくれる場合が有ります(まれでは有りますが)
一応、メーカーサポートに問い合わせてみては如何でしょう？

大手量販店の場合、修理受付カウンターが有りますので
そちらに持ち込む事で修理の受付をしてもらえます
そこで購入された物以外でも修理は受け付けてもらえます
(ただし店独自の手数料が取られる場合があります)

あとメーカーによっては商品回収で修理をして居る場合がありますので
やはりこちらもメーカーサポートに確認を取ってみるのが宜しいかと。

東芝モバイルAV機器(gigabeat等)サポート
https://digitaldoors.jp/mav/madoguchi.php

お礼

非常に役に立ちました。
本当にありがとうございました。