ネットショップ購入品の修理について

質問

昨年ネットショップでデジカメを購入しました。(DMC-FX07)
春先に使用して以降しばらく引き出しの中で眠っていたのですが、
最近になり使おうと電源を入れてみても動かなく、自然故障していることがわかりました。
まだぎりぎり保障期間一年内なので修理に出そうと思ったのですが、
恥ずかしながら保証書を紛失してしまいました。
手元にあるのは購入日時が明記されている納期書のみです。

この場合メーカーの保障は受けられるのでしょうか？？
ちなみにネットショップのほうに問い合わせた所メーカーに対応してくれと言われました。
もし無料で修理できるのであれば、サービスステーションが遠い場所に住んでいるので、
出来れば近くの量販店で修理をお願いしたいと思っています。（手数料を払うのを承知の上で）
そういったことも可能なのでしょうか？？

同じような経験をした方、また詳しい方ご返答をお願いします。

回答No.1

ddg67 · ベストアンサー

基本的に保証書が無ければ補償でのメーカー修理は受けられません、無くしたのか、最初から無かったのか証明する事ができませんから。

　その製品が発売されて１年以内であれば、補償を受けられる事がありますが、購入から１年以内ではあるが発売から１年以上経っている場合には受けられない場合があります。

　ここでは的確な回答はできませんので、メーカーに問い合わせてください。たぶん、無理でしょうが(^_^;

　納期書は、まったく証明にはなりません、

回答No.2

firebird-x

>まだぎりぎり保障期間一年内なので修理に出そうと思ったのですが、
恥ずかしながら保証書を紛失してしまいました。

購入後（生産終了後）５年経ったデジカメでも未使用の保証書で無料修理してもらった事があります。（勿論外観は綺麗でした。）
メーカーさんが渋々修理したのは目に見えていましたが貴殿の場合は全く逆のケースで無理でしょう。

>出来れば近くの量販店で修理をお願いしたいと思っています。（手数料を払うのを承知の上で）そういったことも可能なのでしょうか？？

手数料を払うのが承知の上なら新しい機種を買ったほうが速いです。
今時、数百円（数千円？？）の手数料もらって？万円の修理をしてくれる販売店は無いと思いますが。
新品を買ったら古いのはネットオークションにジャンク扱いで出せば？千円位は回収できるかも。