昨年新車を購入しました。保証について教えて下さい。

質問

昨年新車(軽自動車)を購入しました。
1ケ月点検、6ケ月点検は無料でしてもらえました。
6ケ月点検の時にいつでもいいと思って放っておいたら、電話が何度かかかってきて、
けっこうしつこくて、最後には家にまでとりに来てくれました。
無料ならいいかと思ったのですが、その後1年点検も宜しくお願いしますと言われてしまいました。
もちろん有料なのですが、点検をしないと車の保証を受けられないと言われました。
本当にそうなのでしょうか？半年に1回も点検費用を出す余裕はありませんし、
1年点検では、オイル交換、エレメント交換、タイヤ交換も無料で、8000円くらいと言われました。
安いような気がしますが、タイヤ交換のことを考えると4月にはしないとですし、
となると前回の点検が12月でしたので4ケ月足らずでまたまた点検になってしまいます。
4月でちょうど1年なのですが、半年点検が遅れたので、このような状況になっているのですが・・・

点検や保証関係にお詳しい方アドバイスいただけると助かります。宜しくお願いします。

回答No.7

furo522 · ベストアンサー

下の方が書かれて意いましたが建前は受けないと出来ない事になっているようですが絶対受けられます、（法令12ヶ月点検は受検するのが義務ですか受けなくても罰則は有りません、だって貨物の新車は今車検が2年付いてきますそれだけ車が壊れないという事ですよ）それと保障修理と言うのはディーラーにもおいしい話なんですよ、無料といってもディーラーからメーカーに費用は請求されるのでディーラーはちゃんと儲かるんですよ、もう一つ無料点検ですがこれは無料ではありません新車の車両代にちゃんと入っているんですよ（明記はされていませんが）ユーザーが払っているという事ですこれもディーラーがメーカーに点検代金を請求しますですからしつこく点検して欲しいと連絡が来るのです、もしかすると保障料も保険の様に新車価格にのせられているのかもしれませんこれも明記はされていませんが）オイル管理特にエンジンオイルですがオートマやパワステテ、エアコンは下手なところで整備しない事、それと事故などに伴うその後出てくる不具合（足回りのがたつきなど）の他は絶対に保障はききますよ、一回メーカーの相談室にホンダはそういう風に不安にさせて点検を受けさせるのかと電話してみるのも一つの手でしょう（フリーダイヤルです）そのとき何処の営業所の誰に言われたかもはっきり言って下さい、メーカーからその会社に連絡が行くはずですから。

お礼

お礼が遅くなりすみません。保障修理と言うのはディーラーにもおいしい話、無料点検は車輌代に入っている、しつこく点検して欲しいとの連絡のからくりetc・・・そのような仕組みになっていたんですね。担当の営業マンが異動になってしまいました。これからはしつこくはされないかなと思いますが、1年点検くらいは受けておこうかなと思いました。色々とご説明ありがとうござした。

回答No.6

taiyuuki

保証についてですが。普通車の場合電装関係が３年又は６万キロ、エンジンやブレ－キ関係が５年又は１０万キロまで（消耗品を除き）ですよ。トヨタの場合ですが。通常の使用なら１年２万キロは走行しないでしょうから、補足ですが、日常点検やオイル交換などをきちっとしていれば大丈夫というのは『？』車は機械なので絶対はありえませんよ。ただディ－ラ－で点検をしていれば、オイルもれなどがあっても早期発見でき保証を受けやすくなります、さらに点検は任意ですが、やった方がいいとおもいます。それと１年点検はブレ－キなどを分解、清掃、点検するのでブレ－キの効きやパッドの片べり等も診れますから。逆に半年の点検は無料にチョットプラスしたようなものなので、オイル交換だけにするとかにしてみてはいかがでしょうか？

お礼

お礼が遅くなりすみません、1年点検受ようと思います。ありがとうございました。

回答No.5

noname#131426

新車保証には取説にこの部分は何年または何万キロの早い方などの記述があるはずです。
メーカー指定の期間・距離で純正品を使用している限りは壊れません。（滅多に）
が、性能は劣化してゆきます。当然ですが。
その劣化具合をいかに遅らせるかがメンテナンスにかかってきます。

無茶な使い方をしていなかったり、変な改造をしていない限り、保証は受けられますよ。

自分で出来るのなら受けなくてもかまわないですし、乗りっぱなしであるのなら、オイル交換だけ半年でやって、１年点検（１万５千円ぐらいかかる）を受けてもかまいません。

必ず必要なのは車検前の点検だけです。
あとは、車をいかにいたわるかの違いです。

お礼

お礼が遅くなりすみません、大変参考になりました。ありがとうございました。

回答No.4

yui_o

メーカによっては、定められた点検をしっかり受けなければ保証が受けられないと言う建前になっています。
実際は点検を行っていなくても、ある程度ユーザ側でメンテナンスを受けていれば保証はたいてい受けられますが。
（この場合は、しっかりとメンテナンスノートなどにメンテナンスの内容を記入してもらうようにしてください）

ただし、購入後メンテナンスを一切せず保証期間内に車が壊れたと言うケースでは保証が一切受けられません。
以前3年、9万キロをノーメンテナンスで走って、エンジンが焼け付いたから保証で直せって言ってきた人もいるけど
このケースではさすがに保証しないで有償で修理してもらいましたが・・・

点検に関しては、○月にいけないから4月に点検させてもらっても良いか？ということを一言聞いてみてはどうでしょうか？
たいていのDラーでは嫌がらずにYesと返事してくれると思いますが。

お礼

そうなんですね、ちなみにメーカーはホンダです。
営業マンに保証が受けられないといわれた以上、保証は受けられないかもですね。
でも、普段は近場の買い物程度の利用なのでよほどでなければ壊れないような気もします。
ぶつけたりした場合はもちろん有料になるんでしょうしね。

点検に関しては、営業マンからタイヤ交換もあるし、4月ぐらいにと言われたんですが、
12月に点検したばかりで、また4月と言うのがなんだかふにおちなくて。
もう少し検討したいと思います。

回答No.3

fjdksla

12ヶ月点検を受けなくても、メーカー保障は受けられます。

車のためにオイル交換はきちんとしてください。

まだ新しいので・・・あまりありませんが、
車検と車検の間でテールランプやストップランプが切れたままの車を良く見かけます。
ランプだけは、たまに確認してください。

お礼

ありがとうございます。
オイル交換は半年に一度交換する予定です。
ランプもそうですねちゃんと点検しなくてはですね。

回答No.2

ronshen

保障と言うのは新車保障での保障期間中の不具合についての保証のことです。
保障期間中にどこかが壊れたりしたら無料で交換・修理してくれます。

基本的に国産車は丁寧なつくりをしてますから保障期間中に運転者の責任外で壊れることはあまりありません。
それを前提の？保障期間かと思っています。

確かにお金かかるので私は定期点検はしてません。車検のみです。
実際、そういう人の方が多いのでは？

ただ、エンジンオイルの交換だけはマメにしてやった方が良いです。

お礼

回答ありがとうございます。

そうですよね、簡単に車は壊れないですよね。
定期的に点検をしていれば、不具合以外の故障にも対応してくれるということなのかもですね。
それならなんだかあまり必要ない気がしてきましたが、
しつこく電話が来そうでなんだか疲れます。

でもオイル交換エレメント交換タイヤ交換で8000円ってお得でしょうか？
もしお得なら年に1度くらいはいいかなと言う気もします。

回答No.1

skapon

私は、6ヶ月点検以降受けていませんでしたが、保証は受けれましたよ。
あなたの場合はわかりませんが、保証書にそのことが書いていませんか？

お礼

そうなんですか!!
保証書確認してみます。ありがとうございました。