修理費について

質問

初投稿させて頂きます
3年前Vaioのデスクトップパソコン・PCV-RZ52をコジマ電気で買いました
しかし昨日パソコン起動中、突然ディスプレイが真っ黒になり、何も見えなくなってしまいました。
ディスプレイは17型TFT液晶ディスプレイ・PCVD-17SA1です
詳しい症状なのですが、電源ランプが緑色に点灯してるのに画像が一切出ない(無反応)という感じです
取扱説明書を読み、困ったと時のＱ＆Ａにその対処は出ていたのですが、(書いてあった対処法の)付属のACアダプタの接続等を見てもおかしい部分はありませんでした。他にも試みてみましたが無反応で、勝手な憶測でディスプレイの中身が壊れてしまったのかなぁと思っています
そこで2つほど質問なのですが
1・そういった類の故障の修理費というのはいくらくらいなのでしょうか；(SONYと購入したコジマに持っていくのでは料金は違うのでしょうか)
2・パソコン購入時にコジマの5年保険証を買いましたが、ディスプレイにも有効なのでしょうか

無知な質問かもしれませんがよろしくお願いします

回答No.2

pre_pyo

>1・そういった類の故障の修理費というのはいくらくらいなのでしょうか；
>(SONYと購入したコジマに持っていくのでは料金は違うのでしょうか)

故障箇所、原因、修理内容で違いがあります。
１万５千円程度から５，６万円程度とかなり幅があります。
販売店は基本的にメーカに持ち込みます。持込が同じか安いでしょう。

>2・パソコン購入時にコジマの5年保険証を買いましたが、
>ディスプレイにも有効なのでしょうか

有効です。但し（保険の）内容にも依ります。
例えば液晶画面の中にある光源のライトは消耗品のために対象外です
しかしライトを動作させる回路（インバータ回路）の故障は保証内です。
このあたりの見極めは難しく、保証を受ける販売店の信用問題です。

参考ですがこの場合は、
グラフィック（ビデオ）ボードの故障も考えられます。

画面が暗くてかすかに表示している文字などが確認できる場合は
光源であるライトかインバータの故障の可能性が高いです。

お礼

修理内容によってだいぶ違うんですね
やはり一度コジマに行って保険が効くかどうか、見積もりで見てもらってから考えたほうが良さそうですね
詳しい回答ありがとうございます

回答No.1

fake-tang

コジマに電話して聞きなされ。
まず修理見積を取るようにしておけば、いきなり修理してよこすことは
ないはずです。

と思いますが、参考までに。
NECのネットダイレクトで買ったので販売店持ち込みはしませんでしたが、
5万円くらい(保障期間内だったので無料)でした。
その際、壊れていたのはディスプレイではなく、本体がディスプレイに
「この画面を表示してね」と命令する部分でした。

お礼

即回答本当に助かります
参考までつけて頂きありがとうございました