パソコンの修理代

質問

1年半ほど前コジマで購入したNECのVALUESTAR VL350/7Dが途中で動かなくなったりログインできなったりしますそれで再セットアップしたのですが状態がまったくかわらずパソコンが途中で止まったりします。
こう言う症状の場合どこが壊れているのでしょうか？
またもし修理に出すとすればどのくらいかかるものでしょうか？
あと修理してもらうにはどこにもっていけば治してもらえるのでしょうか？
なにぶんパソコンが壊れたのは初めてでどうしたらいいかわかりません。
教えてください。

回答No.1

nekoneko2 · ベストアンサー

再セットアップとはＯＳ自体を一から入れる操作なので、何度やっても再セットアップが止まるのであれば明らかにハード的な障害です。（多分メモリではないかと思いますが）

保障期間内ならＮＥＣのサポートセンター
0120-977-121
へ電話してみると良いです。
家まで取りに来てくれますし、島とかでなければ送料もかかりません。
ただし、ＮＥＣの修理は頼んでいないところまで修理されて帰ってくる事があるので、その辺しっかりと話しておいたほうが良いかもしれません。（例えばカバーが曲がっていたので交換しましたとか）

もし保障期間を過ぎており、延長保障等にコジマさんで入っているのであればコジマさんへ持ち込むのが良いです。

なお、修理は大体2週間ほどです。

回答No.3

hayasi456

コジマなら多分３から５年間保証の制度があるはずです。免責が有り期間が過ぎるほど、ユーザーの負担が増えます。
　コジマの保証書（もしくは保険書）を探しましょう。

参考URL：

http://www.kojima.net/shop/campaignproducts/ca001/index.htm

回答No.2

nekoneko2

追記です。
修理箇所によって違いますが、基本的にパーツ＋2万円ぐらいだと思っておくと良いです。
あと、ＮＥＣであれば交換箇所を教えてくれるので、聞くだけ聞いて自分で交換できるようなパーツなら自分で交換するほうが安く上がったりします。