ウィルスセキュリティZEROでファイアウォール設定画面出ない

質問

sourcenextstyle(K7)のウィルスセキュリティZEROを使っていますが、
ファイアウォールの設定ダイアログが、「不正侵入を防ぐ」画面で「設定」
ボタンをクリックしても表示されなくなりました。

インストール当初は表示できており、また、再インストールもしてみましたが、
自動アップデートされるまでは表示できるので、9.2以降の問題では
ないかと思っています。

サポートページにXPの簡易ファイアウォールを無効にしろとあったので、
無効にしましたが直りません。

ファイアウォールとしては働いているようだし、新規アプリは利用開始時に
確認のポップアップが表示されるので、現状すぐに困るわけではないの
ですが、許可／遮断を間違えてしまった場合や、通信できなくなって
設定を確認したい場合に困ります。

OSはXPSP2（MSのセキュリティパッチ'07年１月分まで適用済）、IE6SP2、
ウィルスセキュリティZEROのバージョンは9.2.0036です。

その他セキュリティ製品として、Windows Defender、Spybot S&Dが動いて
います。常駐解除による改善はみられていません。

回答No.2

koneko-s

私のＰＣでも同様の事が起こっています。
逃げ策として、Administratorでログオンすると、「不正侵入を防ぐ」の
「設定」ボタンによる設定画面が開きます。

普段は、WinXPとWin2000のＰＣを使い、両機種共
Administrator権限のユーザーで ログオンして使用しており、
ウィルスセキュリテーの インストールや アップデートも
このユーザーで行っていました。
Ver.9.1.xxxxまでは問題無かったのですが、Ver.9.2.xxxxから発生した
問題のようです。

お礼

ありがとうございました。
確かにAdministratorでログオンすると設定画面が開きました。

私の使用しているユーザもAdministrator権限を持ったユーザですが、
やはり通常使用ユーザではダメですね。

これだけ現象がはっきりしてくるとバグだと思うんですが・・・
ファイアウォールの設定なんて一般ユーザはあまり使わないのか、
はたまたほとんどの一般ユーザがAdministratorでログオンしているのか。

とりあえず、通常使用に問題はないので、ファイアウォールの確認が
必要になった場合にはAdministratorでログインしてやってみます。
不便ですが・・・

回答No.1

yoshi-thk

自動アップデート後にトラブルを発生しているのであれば、最新版のプログラムをダウンロードして
それで、どのように違いがあるのか、試してみましたか？

ウイルスセキュリティの場合には、再インストールしてもトラブルが解消しない場合には、
最新版のプログラムをダウンロードしてトラブルが解消するのか試した方がよいと思います。

ソースネクスト　ウイルスセキュリティ製品サポート
http://sec.sourcenext.info/support/

それでもトラブルが解消しない場合には、ソースネクストのサポート相談してください。

ソースネクスト　お問い合わせ窓口
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

補足

回答ありがとうございます。

ソースネクストサイトからダウンロードできる、最新のバージョンは
9.2.0022でした。
一度アンインストールして、ソースネクストサイトから落とした9.2.0022を
インストールて、あえて自動アップデートをしない状態で、やはり
設定ダイアログが開きません。

その後自動アップデートで9.2.0036にしましたが、やはり現象は同じ
ままでした。

一応ソースネクストにも問い合わせはしているのですが・・・
回答を急ぐ場合はOKWaveへ、とサポートサイトにも書いてありますし、
サポートからは自作PCだと非対応と回答されたとか他の方の書き込みが
あったので、質問してみました。

同様の方いらっしゃらないんですかねぇ。
価格.comで無線LANでダメって方はいらっしゃったようですが。