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楽天を訴えたいのですが。。。
どうすればいいでしょうか？ 理由は以下の通りです。 http://okwave.jp/qa2633169.html 私は５００円の品を３つ同時に購入したのですが、出品者様も購入者も同じ住所・人物であるにも関わらず、楽天の安心取引のせいで同梱が出来ず別々に送らねばならない為、それぞれ送料＋手数料が取られてしまう事態になりました。 しかも、他の運送会社さんが利用できない為、通常より遥かに高い料金で支払わされる羽目になり、５００円の商品を３つ買っただけなのに送料７５０円×３と手数料１０８円×３で、合計２５７４円という商品より遥かに高い料金を支払わされました。 この事に対する何の注意書き（ゆうゆうパックしか使えない・同梱が出来ない）も楽天は提示しておらず、楽天の謳う安心取引はもはや詐欺だと思います。 また、御紹介頂いたサイトにもありましたが、私だけでなく多くの方が被害に遭われているようです。 http://www.mynewsjapan.com/kobetsu.jsp?sn=562 このような楽天に法的制裁を加えるにはどうすればいいでしょうか？ 他の方々の為にも、皆様のお力をお貸し下さい（また、これと同じ質問を法律カテでもする予定です）。
- blackabbit
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質問者が選んだベストアンサー
そのサイトをご紹介した者です。 私は友人が楽天に出品してキャンセルやら楽天からの支払いが遅いやら何やらで被害を受け、これ以上だまされる人が出て欲しくないのでいろいろお答えするようにしているのですが、結論から言いますと今回ので訴えることは難しいのではないかと思います。 ヘルプで確認できることですので、おそらく楽天に問い合わせても「すべて承知の上で利用されたこと」とされてとりあってもらえないはずです。 今回は勉強代だと思ってあきらめたほうが無駄な時間を使わずに良いのではないかと。 どちらにしても、オークションは基本的には自己責任で参加するものですので、規約や説明はすみからすみまで吟味し、リスクをすべて確認したうえで利用されたほうが良いですよ。 ただ楽天の場合、途中で規約が突然変わったりして悪質ですが・・・。 ちなみにヤフオクを利用されている出品者の方でも、ヤフー簡単決済利用のリスクを確認しないまま許可している方も多いかと思います。 規約を読めばわかりますが、カード決済だとヤフオクでも、楽天オークション規約７条の７に近いリスクがあり、現在の新規入札し放題の状況ではかなり危険なんです・・。 なお楽天については、下記ブログなども参考されると良いかと思います。 ただガンダムＤＶＤ ＢＯＸの件などもありますし、個人的には楽天には関わらないほうが精神衛生上良いかと思いますが。
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- t_kings
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趣旨違いですが、その全てはヘルプに記載されております。 【送料や諸費用は最初に確認できますか】 出品者情報にて確認できます。「配送方法」横の「送料を確認」より ご覧ください。 また、その下の「消費税」欄にて消費税の有無も 確認できます。なお、送料は必ず落札者負担になります。 http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq320.html#3206 【複数の商品を一度に郵送（同梱）してほしい】 楽天あんしん取引では落札された一つの商品に対して宛名ラベルが発行 されますので、別々に出品した複数の商品をまとめて送付することは できません。 http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq320.html#3221 【任意の配送方法を選べますか？】 楽天オークションでは楽天あんしん取引でのお取引が前提となって おり、ご利用いただける配送方法につきましては次の3種類の中から ご選択いただけます。 ・ゆうパック ・書留ゆうパック ・ポスパケット http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq330.html#3310 ただ「楽天オークション」になってから、ヘルプ検索も出来なくなり、 質問者さんのような「送料云々」は調べたら直ぐに判りましたので。 もちろん『楽天オークションが悪くない』とは言いませんよ。 現状では、出品者として、入札者・落札者として、利用したくない サービスなのは明白です。
お礼
業者への注文は同梱包ができるのに、個人は無理。これって矛盾してると思いません？？ てか、おかしいと思います。業者で出来て、何で個人で出来ないんでしょうか？？ 個人の利用者を馬鹿にしてると思います！！ 何とか出来ないんですかね～；
お礼
あんな分かりづらく、しかもたったの２行でちょこっとですよ！？ 落札者からすれば、すごく大事な問題です。 なのに利用規約になんの説明もないなんて…。 そうです！、しかも自分に不利だと感じるとコロコロ利用規約変えますよね～、これって犯罪じゃないんですかね？ 以前、被害に遭った方に対しても「もう規約違いますから」とでも言うんですかね？ なんか、経営者がヤクザのような臭いがしますね…。